會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
攔截成本居高不下，全球部署受到影響，美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 孤独风中一匹狼 2024-05-06 21:55
深圳司法鑒定智慧管理與服務平台正式啟用 75MB
查看
三星 Galaxy Z Fold5 深耕場景體驗 折疊屏手機不二之選 28MB
查看
觸電新業態！駱駝房車儲能電池上市 95MB
查看
直播預告|河北省第九屆（2022年度）“法治三個十”推選宣傳活動 頒證授牌儀式明日上午9時與您不見不散 53MB
查看
印媒：莫迪官邸上空出現無人機，印緊急調查 25MB
查看
機械轟鳴！武警官兵破石開路上演“緊急救援” 96MB
查看
婦幼健康促進行動——從超聲醫師的視角談兒童教育 78MB
查看
三星 Galaxy Z Fold5 深耕場景體驗 折疊屏手機不二之選 88MB
查看
深圳大學機關事務研究院揭牌成立 59MB
查看
中華網娛樂與《長安三萬裏》推出搶票活動 76MB
查看
手机扫码安装97色色
网友评论更多
1固执旳大男亽°
這款軟件真的是太棒了，值得推薦哦
15:20 推荐
别把现在当未来：操作簡單，實用 来自河池市
萌妹纸的霸气范 ：97色色最頭疼的地方就是電腦不想裝360，隻要手機有手助，一連電腦就自己裝安全衛士，反之也一樣。但說真心的360的產品功能和體驗度確實都做的是不錯的。 来自遵义市
败给没头脑 回复 罩不住的小帅气gg° ：軟件專業性很強，也很具實用性
1谎言干掉了誓言
編輯起來也能很方便，操作也很簡潔
18:34 推荐
活的无可代替：微軟電腦管家是集電腦殺毒、垃圾清理、安全保護為一體的安全軟件。 来自盐城市
峩只是壹位、爱妳的先森 ：97色色網盤資源很豐富，非常好用，存儲空間很很大。 来自西安市
穿拖鞋走出高调 回复 饮酎 ：將文字轉換成語音，同時支持自定義音樂，超級nice。
1别把现在当未来
Iperius Backup免費版有完整的計劃功能，所以它可以基於特定的日期和時間來執行自動備份
23:15 推荐
复制：KoolMoves能夠製作 Flash movies 以及與動畫相關的內容 来自淮北市
九州尽灭. ：97色色是一款非常好的軟件，很是喜歡哦 来自岳阳市
爺丶独手毁天下 回复 时光吹老了好少年 ：運算速度既快又準，管理起來很方便，大大提高了工作效率。