會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“美圖秀秀・中國潮色”首發動漫短片 影像科技為傳統文化注入新活力
作者: 俺小时候可酷了 2024-05-16 19:39助力電競英雄,AutoFull 傲風成為“亞運征途”賽事特約合作夥伴
作者: ℡谁懂男人 2024-05-16 18:29“美圖秀秀・中國潮色”首發動漫短片 影像科技為傳統文化注入新活力
作者: 受尽 2024-05-16 17:4339MB
查看17MB
查看19MB
查看48MB
查看73MB
查看47MB
查看88MB
查看25MB
查看14MB
查看61MB
查看手机扫码安装文件管理
网友评论更多
1你给的承诺
DJ音樂盒是一款很好的舞曲軟件,各種舞曲應有盡有!音質極佳!幾年來一直陪伴著我!衷心的說聲謝謝!
23:40 推荐
劳资一上线,全球都停电:軟件很好用,手機變身鍵盤,功能強大,輕鬆快捷,值得下載。 来自南昌市
不乱于心不畏将来 :文件管理非常好用的一款軟件,推薦! 来自广安市
罩不住的小帅气gg° 回复 好男人都怕老婆 :
1忍受你所有的小情绪。
EF Commander 中文版是一款強大的雙窗口磁盤文件/文件夾管理軟件
4:34 推荐
轻风拂面:哈哈再也不怕沒有我要的格式了 来自崇左市
凉城深巷 :文件管理軟件不大還免費,這麽好的軟件太棒了 来自潮州市
爷的天空__云雾缭绕 回复 爷:狠耀眼 :還不錯,基本操作都有,用著還行。
1放弃自由:就为你
意外發現居然還有這個軟件,先試一下,收了。
21:17 推荐
我玩命你随意:很不錯的修改器,雖然用起來比金山遊俠麻煩點,但勝在功能齊全。 来自杭州市
沦落少年终为王 :文件管理DesktopOK很好用,方便理順不太整潔的桌麵。 来自六盘水市
王者绝非偶然 回复 爷丶有爷的范° :簡單的設計風格,使用操作也很簡單,打印出的效果也非常棒。
1任性的余味。
這款軟件操作比較簡單,功能也很實用。
1:24 推荐
君逑.:智能接單,還能實時查詢配送狀態,非常方便。 来自通辽市
轻风拂面 :文件管理軟件操作很簡單,很具專業性。 来自阳泉市
左手淡淡烟草香 回复 潮男风向标 :可以和qq互通,而且界麵簡潔舒服,是我比較喜歡的點誒,給一個讚!
1别愛
功能很全麵,一個全搞定,考試省心多啦
18:23 推荐
劳资拽你管不着:朋友推薦給我的軟件,不錯很好用,值得大家下載的 来自驻马店市
不牛B 咋做你男人 :文件管理軟件很好用,而且下載也挺方便的 来自资阳市
高端大气上档次 回复 被记忆的高温 :充當第二個顯示器,高端大氣上檔次。
1看透你的单纯
能夠較有效的幫助你輕鬆整理碎片
17:45 推荐
柔情ゞ尒男人:自己的小作品都是通過右糖製作的,操作很簡單,新人也完全沒問題。 来自本溪市
萌城少年 :文件管理考慮到Windows資源管理器由多個進程組成,該程序還將 跟蹤消耗計算機資源的進程組。它以易於理解的易於理解的圖表形式顯示它們 。這使 Restart和Monitor Explorer成為您的計算機遇到奇怪問題時非常有用的程序,因為您可以輕鬆指出複雜性。這使得該程序很容易推薦。 来自新乡市
哖(_少オ輕狂 回复 别把现在当未来 :板繪還是用sai最方便啊,新手入門用這個就對了。