會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為產品 Petal Maps 與阿聯酋 Tawasal 簽署合作備忘錄,攜手完善地圖數據
作者: 遥望不属于我的温柔 2024-05-26 09:52愛奇藝完成鴻蒙原生應用 Beta 版開發 攜手華為共創全場景視聽新體驗
作者: _____果冻先森 2024-05-26 08:50新視代 覽未來 三星 Neo QLED 8K 及多款 2024 電視新品預約登記開啟
作者: 与风为伍 2024-05-26 07:58榮耀 X50 GT 品質性能雙在線 滿幀戰神硬核打造檔位品質王者
作者: 好男人都怕老婆 2024-05-26 07:5571MB
查看16MB
查看15MB
查看89MB
查看16MB
查看82MB
查看36MB
查看32MB
查看71MB
查看27MB
查看手机扫码安装刑事案件律师何时介入
网友评论更多
1Bu败De男神
可以發現所有的usb接口的使用情況
6:28 推荐
安静的复苏:直觀和清新的用戶界麵 来自阜阳市
帅的不明显 :刑事案件律师何时介入使用這款軟件已經很久了,各個方麵都是很滿意的,操作簡單,占用內存也不帶,很喜歡。 来自江津市
懒得动心 回复 风闻她很美 :是專業的淘寶輔助的工具
1爷输过,但没服过
完美的視頻和音頻質量,占用空間很小,支持。
20:59 推荐
烟草味的男孩:占用內存很小很實用!不愧是迷你版的迅雷。 来自辽源市
遥望不属于我的温柔 :刑事案件律师何时介入 来自东方市
俊的抽象▂_ 回复 离人怎挽 :軟件操作很簡單,專業性也比較強。
1圣经在哭泣
windows repair是一個全能型的係統修複工具
12:16 推荐
烟草味的男孩:一款用了不會後悔的軟件,值得信奈哦 来自南京市
悲徒 :刑事案件律师何时介入功能齊全,網上辦稅妥妥的。 来自福建
℡谁懂男人 回复 ╭ァ男人,炫耀 :這款軟件真的特別好用,很是喜歡哦
1爺丶独手毁天下
老師備課也完全無壓力,福音軟件,很讚。
10:53 推荐
别把现在当未来:很炫酷,自己模擬製作車牌號,不錯的選擇。 来自驻马店市
你不懂朕的心事 :刑事案件律师何时介入界麵簡潔,功能齊全,關鍵是操作非常簡單,隻需要雙方同時運行teamviewer記住彼此的id就能輕鬆實現遠程控製。 来自聊城市
戒躁 回复 神一般的男人 :很簡單的學習軟件,操作很簡單
1c1):烟味
播放影音文件所需的解碼器
10:24 推荐
山河星汉:選對服務器後延遲很低也很穩定。 来自鹰潭市
越是流泪越仰望 :刑事案件律师何时介入哈哈,再也不用擔心數據丟失了,操作也很簡單,安利。 来自湖州市
老酒挽旧友 回复 洒脱 :
1c1):烟味
小巧靈活,好用的
9:36 推荐
山河星汉:非常好的一款軟件,種類豐富,動漫類型啊,我都很喜歡,很高清,圖片很漂亮 来自西安市
优质小年轻。 :刑事案件律师何时介入轉換後可直接在word文檔下進行編輯修改,真的很方便。 来自潍坊市
如果年少注定要轻狂 --- 回复 爷、继续堕落 :許多人都推薦的軟件,真的很好哦,下載試試看哦