會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 性别男,爱好女 2024-05-08 02:47美媒:一家航空公司發現737 Max關鍵部件存在隱患,波音建議全球檢查
作者: ベ純情、小莮子 2024-05-08 01:02福建:守護“地球之腎”,讓美好濕地生態成為全民共享的綠意空間
作者: 心上有你 2024-05-08 00:39好設計說丨『OUTASK 伸縮燈』,目量意營,折疊一束光,穿行於山河湖海
作者: 坏脾气、TM有错么メ" 2024-05-08 00:0512MB
查看43MB
查看98MB
查看49MB
查看82MB
查看69MB
查看35MB
查看31MB
查看97MB
查看75MB
查看手机扫码安装成人小说
网友评论更多
1惯饮孤独。
老師可以把自己的電腦屏幕分享給學生,方便老師傳遞信息
14:42 推荐
不着调调的少年:這款軟件很容易操作,功能也很豐富實用。 来自齐齐哈尔市
爷丶有爷的范° :成人小说這款軟件很容易上手,使用範圍也很廣泛 来自绥化市
劳资就这么个范 回复 闹市老友 :正在等待RAMExpert下載完畢,為了能夠遇到一個符合我預期的係統優化軟件,真是費了老勁了。
1你还未来我怎敢老°
這是朋友推薦給我的軟件,下載挺方便的。
13:13 推荐
勿挽离人:一直用QQ音樂,音樂資源比較多,都是正版版權,好用。 来自宿迁市
爱睡觉的小飞哥 :成人小说沒有廣告,使用也很簡單 来自运城市
煙メ点的寂寞 回复 酒治不愈 :windows repair是一個全能型的係統修複工具
1罩不住的小帅气gg°
一個簡單、便捷的小程序
20:29 推荐
过火给的错:360係統急救箱(原頑固木馬專殺大全)包括各種流行木馬的查殺工具 来自上海市
小爷不说爱 :成人小说還行,推廣效果也不錯。 来自襄樊市
無癸初 回复 ══做个低调の孩纸 :美直觀的多語言界麵,包括德語、意大利語、法語、西班牙語、巴西、葡萄牙語、中文和俄語等多種語言。
1爺就是王の吾等跪下
超好用的一款軟件,良心推薦
11:15 推荐
卑微都是为了谁:迅雷XV格式轉換器官方版是很好用的視頻格式轉換器,讓我們可以更好的觀看視頻 来自周口市
眼里是阴谋 :成人小说在顏色介麵上有白色與黑色兩種,能夠快速地切換,也還有許多顏色風個可以切換 来自蚌埠市
潇洒↘过头ぃ 回复 M、先生 :這個瀏覽器操作簡單,方便
1渡河已尽生
用了好幾款家曲奇,個人覺得雷神NN加速器聽不錯的,適合自己的才是王道。
15:53 推荐
小爷不说爱:本是抱著找發型去的,現在直接當遊戲玩,太有意思了。 来自威海市
风华初成 :成人小说這款軟件很好 来自攀枝花市
请你说爱我 回复 时光滥好人 :目前用過的最棒的看圖軟件,軟件也很小,綠色無病毒。
1潮男风向标
一直用的手機端,現在下載電腦端試試用,功能應該都差不多。
1:53 推荐
只是名字太闪眼o:非常值得推薦的一款軟件,值得信奈 来自山西
谎言干掉了誓言 :成人小说一款許多人向我推薦的軟件,真的很喜歡哦, 来自张掖市
夢醒念紅顏° 回复 优质小年轻。 :TaTa視頻社區是一款多人視頻聊天社區,在TATA視頻社區內你可以認識許多誌同道合的小夥伴一起進行視頻聊天,如果您也想和網友K歌聊天,一定要試試TaTa視頻社區