會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
信通院 AIGC 圖像生成首個標準發布 螞蟻集團繪畫平台首批通過
作者: 俺小时候可酷了 2024-05-15 20:20
上市公司實控人離婚140億歸女方 曾任北大名譽校董 24MB
查看
“衝突隨時可能爆發”？美媒：北約製訂對俄作戰“秘密計劃” 48MB
查看
美的感知研究院：集結行業專家 探索人感科技暢想智慧生活 21MB
查看
烎！烎！烎！高速攝像機記錄新型火炮出膛瞬間 93MB
查看
“瑪娃”還將增強 28日起我國東南部海區有強風雨 36MB
查看
外賣騎手受聘反浪費宣傳員 44MB
查看
重要預報:風雨襲來，悶熱升級 77MB
查看
許嵩回應“睡粉選妃”風波 海蝶音樂辟謠正在取證 53MB
查看
今年前三季度青島市進出口6630.7億元，同比增長7.3% 58MB
查看
網絡文化，讓鄉村未來更有“料”！百名傳播官為浙江鄉村打call 79MB
查看
手机扫码安装师说
网友评论更多
1爷不死ゞ你都是孙子
一款使用創新同步算法進行桌麵PC，膝上電腦，及U盤或其他存儲設備之間同步的軟件工具。
11:34 推荐
活的无可代替：上述情況不會有風險，取消了認證期限，企業不抵扣，多繳稅，對稅局來說不是壞事。 来自安庆市
俊的抽象▂_ ：师说Graph函數繪製軟件可以繪畫函數圖像，而且還可以繪畫(暗影，切線)，(陰影，插入文字等功能! Graph官方免費下載後就可以馬上的進行優化使用，不需要太多的技術含量，他是一款建築師最喜歡好用的軟件。 来自咸宁市
一颗心、只许你伤 回复 ㈠赖P先生 ：很好用， 快速打印想要的收據，節省時間。
1淡年华
這是一款非常強大的軟件
1:44 推荐
圣经在哭泣：第一次用感覺還是不錯的，支持 来自朝阳市
丿水韵草 ：师说其實之前用的網易雲音樂，音樂周董該用QQ音樂了，但也挺不錯的，現在網易雲QQ兩個換著用。 来自酒泉市
及时行乐 回复 传韵 ：這是一款界麵簡潔的軟件，而且功能很豐富，真的非常喜歡這款軟件，會堅持使用的
1繁华过後℃寂寞
可用Simba客戶端收發短信、彩信，可發送多達400個文字的長短信。
19:52 推荐
过火给的错：軟件下載很方便快捷，實用性很強 来自新乡市
猖狂°爷的资本 ：师说基本上能滿足我的需求，解決了我的文件轉換問題。這款軟件操作超級簡單，看一下就會弄了。 来自辽源市
我在你身边败去了四季 回复 一个没了情绪的男人 ：可以保護電腦裏麵的軟件,很好用
1悲徒
這是一款一個占用係統磁盤很小的軟件
22:58 推荐
哥、有哥的谱：根據考試大綱進行專業知識點拆解 来自淄博市
时光深存少年梦。 ：师说新星VCD視頻格式轉換器是為解決VCD、SVCD視頻格式轉換而開發的工具，非常受用 来自三亚市
灬哥゛仍然纠结 回复 信我可好。 ：是一款好用的軟件，歡迎大家下載
1陪你洗澡
這是一款下載很方便快捷的軟件，很容易操作。
11:57 推荐
闹市老友：被網友安利來下載試試，隻能是，就是bilibili。 来自佛山市
放弃自由：就为你 ：师说許多人都推薦這款軟件，值得使用。 来自丽水市
挑剔旳男人够资本 回复 公子薄情 ：終於找到一款適合小米刷機的軟件了，之前用了好幾個效果都很一般，這個用的最讚。
1〆、°烟只是一种消遣
這個是我比較經常推薦給我朋友用的一款軟件，房產中介福音軟件。
18:19 推荐
玩会儿：Quick Access Popup是一款非常好用的快速啟動器，利用它，你可以非常方便的管理和啟動大量綠色軟件，除了能夠添加程序之外，還可以添加文件夾、文件、網址、快捷方式等其他東西! 来自四川
传韵 ：师说使用起來很方便 来自南平市
此男值得擁有 回复 如此 ：一直都在用360瀏覽器，很安全，一旦有網站可能有風險的，360就會立刻提示，很好用的瀏覽器。