會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1酒治不愈
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1_____果冻先森
東西很好用，使用這款軟件瀏覽圖片真的非常方便喲，會堅持使用的。
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山河星汉 回复 〆、°烟只是一种消遣 ：可以傳屏幕、傳音視頻、傳照片、傳文檔......等等等等，好用到不行
1承诺如何叙述
軟件很容易操作，專業性也比較高
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放学别跑！：紅白機遊戲，各種街機在線對戰通關，各種童年的回憶啊 来自常州市
聆听、你的伤 ：无敌剑域用了很久的軟件，很值得推薦 来自巴中市
左手淡淡烟草香 回复 只是名字太闪眼o ：軟件使用後，再也不會忘了哪些事沒有做，工作效率也高了許多
1疯一般的男子
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1寂寞叼烟小帅哥
軟件功能很強大，專業性也很強
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一衹情書 ：无敌剑域挺不錯，很喜歡，安利一波。 来自邵阳市
对不起，你没有访问权 回复 老酒挽旧友 ：功能很齊全，還是非常好用的。
1逆臣
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秒杀伱的高傲：很好，以後就用你的了 来自陇南市
纸伞挽旧人 ：无敌剑域360針對“敲詐者”病毒，全力出擊，對“勒索”說不，保護文檔安全，推出360文檔衛士 来自扬州市
猛男打天下 回复 悲伤、请走开 ：在掌門1對1學習的這一年，老師們除了幫助我構建起了完整的思維框架和教授了獨特的解題方法外，更吸引我的是跟掌門的老師溝通不會有像麵對學校老師時候的那種壓力，而且在線視頻交流有問題就可以直接解決，就連在學校學習中的疑問也可以得到很好地解答。