會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“粵味”村 BA 嗨上頭,“快手村 BA”廣東站直播總觀看人次達超 3 億
作者: 魍生 2024-05-02 00:072023 年創新消費四件套:激光電視、嵌入式冰箱、集成灶、廚房空調
作者: 爷的霸气你学不来 2024-05-01 21:44三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 时光深存少年梦。 2024-05-01 21:42Why joint building of Belt and Road becomes more popular?
作者: 钻石一样闪耀的男人 2024-05-01 21:3945MB
查看52MB
查看13MB
查看69MB
查看98MB
查看76MB
查看71MB
查看88MB
查看59MB
查看56MB
查看手机扫码安装河北省教育考试院官网
网友评论更多
1沦陷在n1眼眸※
軟件挺好用的,下載也挺方便
22:57 推荐
暖树旧城:節約了很多時間。 来自琼海市
温存你的温柔° :河北省教育考试院官网這麽好用的轉換器,瘋狂安利一下。 来自德州市
玩会儿 回复 戒躁 :插上U盤打不開,格式化時又提示"Windows was unable to complete the format",朋友讓我用這款DiskGenius試下,果然都恢複出來了,很好很強大
1冷眼旁观装B狗
功能十分豐富,可安排計劃定時自動整理磁盤碎片。但此程序CPU占有率很高,看個人需求吧。
12:46 推荐
被记忆的高温:軟件綠色安全,體積小巧,還不足1M 来自呼伦贝尔市
悲徒 :河北省教育考试院官网一款用了不會後悔的軟件,值得推薦 来自永州市
左手淡淡烟草香 回复 Sun暖夏少年 :和其他看圖軟件其實都差不多,功能也很齊全,總體還是不錯的。
1诗緔ジ☆E哥
功能很強大軟件,非常好用
13:19 推荐
不牛B 咋做你男人:一款非常棒的軟件,值得信奈 来自江苏
〆霸气开爷° :河北省教育考试院官网界麵簡潔,隻需簡單的設置就可以實現文件夾的比較和同步操作! 来自海南
〆霸气开爷° 回复 只是名字太闪眼o :使用簡單,是使用佳能相機朋友們的福音軟件。
1任你摘星揽
軟件操作容易,上手極快,使用起來各方麵都很好,要是喜歡就快來使用吧。
13:39 推荐
信我可好。:轉換過程極為簡單、轉換速度極快、轉換質量極高 来自厦门市
闭上右瞳冷漠的温柔っ :河北省教育考试院官网很喜歡用的一款,推薦你們下載使用。 来自本溪市
倍儿坚强 回复 渭我心暖i :很好用的軟件,使用很方便流暢