為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1你只有一张厌倦的脸%
??挺方便好用的,節約了很多時間。
13:52 推荐
坏脾气、TM有错么メ":網友安利來下載的,下載速度真的不一般,夠快,我喜歡。 来自莱芜市
青涯 :张北天气预报這款軟件是同學推薦的,挺好用的 来自新余市
疯一样的男子 回复 沦陷在n1眼眸※ :真的很好用,操作也很簡單,輕輕鬆鬆轉換成功。
1爷只爱她。
一款用了不會後悔的軟件,很是喜歡哦。
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1劳资就这么个范
通過對係統全方位的診斷,找到係統性能的瓶頸所在,然後有針對性地進行修改、優化。
21:23 推荐
信我可好。:軟件操作很簡單,下載也很方便 来自巢湖市
萌妹纸的霸气范 :张北天气预报Markdown Monster(代碼編輯查看器)是一款專用性極強卻又方便易操作的代碼編輯器和查看器,這款Markdown Monster可以讓你通過語法突出高亮顯示和快速文本輸入來編輯代碼讓您可以很容易地嵌入圖像、鏈接、表情和代碼文本。 来自黑河市
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1懒得动心
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绝城歌 :张北天气预报軟件體積小,運行速度快,是我用過最好用的虛擬機軟件了。 来自南通市
爱她毁我你欠抽℡ 回复 阴间 :很方便的一卷軟件,操作起來很方便
1对感情很偏食
這款軟件易操作,很是喜歡
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一人独钓一江水:??病毒什麽玩意的我從來不怕,因為很早就裝了這款軟件 来自阜新市
南下。 :张北天气预报能夠預防病毒木馬利用這些軟件的舊版本存在的漏洞對電腦進行的破壞以及隱私泄露 来自安阳市
南下。 回复 怪咖 :這款軟件是一位朋友推薦給我的,實用性也很高