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小编点评

岚图日前，由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會，與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務

近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。

此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道，建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章

當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。

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下载岚图，参与网友评论互动 ( 4621 条 )

1ベ純情、小莮子
使用很簡單的軟件，操作也很簡單
13:42 推荐
單眼皮の男生：網吧必備軟件，網吧吧主值得下載。来自盐城市
你不懂朕的心事：岚图操作簡單，自主操作、輕易上手。来自张掖市
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1夢醒念紅顏°
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不等式de高姿态：岚图騰訊接了坦克世界,我就擔心以後金幣車要用金幣修了。来自阳泉市
八巷回复一朵忧郁男子：經過滿天遍地的找，找到一個Take command，但當時公司裏不能下載，回家下載後，今天裝上試用了一下。
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1哥惜爱，却被伤！
Exportizer是一款查看、編輯、過濾、複製、導出數據庫(DB, DBF, TXT, CSV, ASC)內容的工具，可以將數據庫通過剪貼板複製到XLS, RTF, XML, HTML, TXT等文件中。功能非常強大。
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过火给的错：推薦使用的一款軟件，用了你會覺得很方便的来自咸宁市
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真的吧那些煩人的軟件給卸載了，太棒了。
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_____果冻先森：岚图来自阜新市
μ爷′走遍天下回复深巷久忆：繼續支持PureSync，精品都是通過無數次的更新迭代才成為精品的，我相信PureSync的下一個版本會更出色，加油!!!
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1承诺如何叙述
通過學習，培養獨立思考能力，提分更高效，力推亦友。
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玩会儿：岚图用了很久的軟件，操作簡潔来自金昌市
泡泡先森▽ 回复弍弌。：生檔案一鍵導入，靈活處理學籍變更及調班情況，有效跟蹤學生繳費情況。
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操作簡單，非常實用
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Bu败De男神！：岚图U盤殺毒軟件真不錯，推薦給同學，因為學校裏的機房誰都插，病毒泛濫。来自云浮市
老酒挽旧友回复低调的鸭丫：ADVANCED Codecs不包含播放器，也不會改變你的文件關聯屬性
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