會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 劳资就这么个范 2024-05-16 23:21怒斥炸橋是“恐怖襲擊”!俄發起大規模報複行動,列出更多打擊目標
作者: 劳资素个好男人 2024-05-16 23:1588MB
查看15MB
查看29MB
查看77MB
查看89MB
查看91MB
查看12MB
查看91MB
查看33MB
查看51MB
查看手机扫码安装七星彩开奖号码
网友评论更多
1妳微笑時很美
非常好,要是能與電腦版同步查看更多信息就更棒了。
3:50 推荐
声嘶力竭的情歌:綠色無毒,不需安裝,使用起來非常方便。 来自昆明市
懒得动心 :七星彩开奖号码超清錄屏/視頻編輯/後期特效/免費使用,與同類軟件相比優勢非常突出。 来自雅安市
傷感シ男子 回复 独自霸占你的美 :使用起來也很簡單,使用也很好用
1單眼皮の男生
很好用啊,真的很不錯,有效提升工作效率。
10:18 推荐
诗緔ジ☆E哥:可以說微軟XP拚音輸入法是一個十分好用的電腦軟件,可以讓我得到一個很好的輸入體驗。 来自重庆市
倾城恋 :七星彩开奖号码很好用的模擬器,在裏麵發現好多遊戲,最新手遊也有,這就厲害了。 来自丽水市
洒脱 回复 信我可好。 :一款非常好用的軟件,值得下載哦。
1别把现在当未来
2:43 推荐
别把现在当未来:666,這款軟件真不錯 来自铜陵市
为你烫的烟疤 :七星彩开奖号码猜到估計不用了,畢竟迅雷X都出來,作為老版本的網頁迅雷不能使用意料之中。 来自阜新市
帅的钩心° 回复 余白. :這是一款很具專業性的軟件,很好用
1过火给的错
adblock是一款用來解決用戶在使用電腦過程中受到廣告困擾的軟件,值得推薦
13:42 推荐
寂寞叼烟小帅哥:一直在用的一款辦公軟件,始終如一的支持。 来自陇南市
没人疼的孩纸づ :七星彩开奖号码某種意義上來說,QQ可能是一代人的青春,記得到空間踩踩。 来自德阳市
另一种装逼风格゛ 回复 上了膛的枪 :Torrent文件編輯器是一個輕量級應用程序,可以幫助您在您的計算機上創建torrent文件或編輯現有的免費方式。
1逆臣
用了一下,下載速度確實很快,很滿意。
18:27 推荐
╅霸气メ豪门╆:這款軟件非常方便,功能齊全,使用起來非常實用簡單。 来自枣庄市
看透你的单纯 :七星彩开奖号码節省了辦稅的時間和成本,還有一些常用的小功能,推薦。 来自吉林
1.个狠oK的男人 回复 へ戴草帽の王子 :做生意上千牛!提供店鋪全麵的數據,實時更新店鋪交易,店鋪運營一目了然。
1爷的霸气你学不来
非常喜歡這款軟件,幫了我很大的忙,強烈推薦的需要的小夥伴趕快來下載。
20:10 推荐
你惊艳了我的时光:軟件占用資源很少,完全無毒,可以放心使用! 来自白山市
只是名字太闪眼o :七星彩开奖号码標簽方式讓您輕鬆地在文件夾之間切換。 来自佳木斯市
陪你洗澡 回复 对感情很偏食 :很方便的軟件,直接算出所得稅,很好用。