會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1钻石一样闪耀的男人
用了很久的軟件，很好操作
17:10 推荐
你拿什么资本跟我傲：很厲害啊，操作也不是很難，朋友教一遍基本上手。 来自烟台市
1.个狠oK的男人 ：偷情一款信奈很久的軟件，值得使用。支持轉換完成後自動關機功能，轉換過程中無需人員值守。 来自无锡市
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這款軟件很具實用性，使用範圍也較為廣泛
2:13 推荐
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＂哥的悲伤#倪看不到 ：偷情特別好用的軟件，值得大家下 来自宜昌市
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1眼里是阴谋
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12:25 推荐
你只有一张厌倦的脸%：SlideDog是一款功能強大的PPT演示軟件可以結合幾乎所有的媒體(包括PPT、圖片和視頻)到一個無縫的多媒體演示，將這些媒體組合到一個線性順序裏麵，在播放的時候，可以進行隨意的、無縫的切換。 来自湘潭市
金钱打造资本 ：偷情收入記帳。支出要記帳 来自淄博市
九州尽灭. 回复 爱睡觉的小飞哥 ：這款軟件很容易上手，適用範圍也很廣泛
1一颗心、只许你伤
用了很久的軟件，簡潔操作。
7:36 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足：很好用的軟件，我是很喜歡用的 来自江津市
岁月离歌 ：偷情可以將數據庫通過剪貼板複製到XLS, RTF, XML, HTML, TXT等文件中。 来自黄冈市
只是名字太闪眼o 回复 ╭ァ男人，炫耀 ：全新對象化多層次設計，係統穩定，結構清晰;
1收回你的温存
很喜歡筆記來著，可以記錄生活中的點點滴滴，找到很多被忽略的小事
3:38 推荐
穿拖鞋走出高调：哪裏不會講哪裏，不遺漏任何問題，超級讚。 来自成都市
独身闯天涯 ：偷情一款非常不錯的軟件，很是喜歡哦。 来自河北
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 c1）：烟味 ：很實用，還是非常值得下載的。