會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 懒得动心 2024-04-26 02:46
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网友评论更多
1穿拖鞋走出高调
軟件很好的，值得下載。
14:53 推荐
＂哥的悲伤#倪看不到：真的是太喜歡這款軟件。 来自沧州市
戴着面具尽情的大笑。 ：蛇這款軟件真的太好用了，值得喜歡哦。 来自江门市
坎坷. 回复 眼里是阴谋 ：軟件專業性比較高，功能也很豐富。
1迷离
一個不錯WYSIWYG(所見即所得)的 Help 文件製作工具，值得信奈哦
5:50 推荐
帅的不明显： 来自云南
繁华过後℃寂寞 ：蛇Syncovery是用來備份您的數據，並同步Mac電腦，服務器，筆記本電腦，以及在線存儲空間， 您可以設置許多不同的工作，因為你需要手動運行它們或使用排程 来自百色市
高端大气上档次 回复 爷的霸气你学不来 ：軟件很具實用性，專業性也很高。
1勿挽离人
電腦突然沒聲音了，鼓搗半天原來是聲卡的問題，裝了聲卡驅動立馬好了。
6:58 推荐
不高不帅也不富：挺不錯的軟件，商品采集，功能齊全，讚一個。 来自淮南市
假正经先生. ：蛇首先體積很小，基本不占什麽內存，其次處理圖片很方便和快捷 来自邵阳市
指间的余烟 回复 ゜我的高傲，尔等岂懂 ：一款可以用來移除圖像的純黑色背景的小工具
1好男人，光芒四射。
軟件有兩個功能，從iPhone設備掃描恢複，或是從iTunes備份文件恢複
24:58 推荐
本尊独霸天下。：非常感謝爍光文件壓縮，我的文件太大上傳不了網上，幸虧有了它壓縮，質量效果也非常好。 来自常德市
我在你身边败去了四季 ：蛇TouchCopy 是一款十分強大的PC端用iPhone/ipad文件管理軟件，相信你一定會對你有所幫助哦 来自泉州市
及时行乐 回复 被记忆的高温 ：用了這款軟件絕不會後悔，喜歡
1ヾ 劳资爱的就是你
批量將文本文件拆分成多個文本文件，可以按行數或按份數進行折分
6:56 推荐
操盘手：軟件挺不錯的哦，值得下載。 来自吉林市
温存你的温柔° ：蛇音樂資源真的好豐富啊，還能免費下載無損音樂和MV播放，很讚。 来自鹤岗市
叼烟、驱赶愁绪 回复 安静的复苏 ：海量手遊任我挑，就很不錯。
1不等式de高姿态
這個確實需要點讚。阿裏旺旺對淘寶的影響還是蠻大的。不過很多功能還需要改進，截圖快捷鍵，喚醒計算器等等。
6:58 推荐
放学别跑！：非常專業的視頻編輯製作軟件，可以嚐試做自己的小電影! 来自许昌市
来生 ：蛇學習工具一直用幾何畫板，主要整的很好用。 来自无锡市
风闻她很美 回复 闹市老友 ：很方便的一款軟件，用起來很方便