會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為產品 Petal Maps 與阿聯酋 Tawasal 簽署合作備忘錄,攜手完善地圖數據
作者: 欠吻吗 2024-04-28 05:20官宣 Find N3 Flip,OPPO 攜手舒淇共同演繹小折疊新標杆
作者: 余白. 2024-04-28 04:36聯想啟動 ThinkPad AI 先鋒計劃,攜手開發者構建商用 AI 生態
作者: ══做个低调の孩纸 2024-04-28 04:27超越行業 Pro!自研潮汐架構加持,Find X7 徹底釋放芯片性能
作者: 無癸初 2024-04-28 04:1015MB
查看54MB
查看85MB
查看59MB
查看64MB
查看21MB
查看89MB
查看13MB
查看37MB
查看75MB
查看手机扫码安装唐诗三百首古诗大全300首
网友评论更多
1爷、跪下唱征服℡
自動搜索應用程序,根據不同的標準
18:21 推荐
温存你的温柔°:最新活動,戰紀查詢,簽到,超級方便,CF玩家的必備工具。 来自江苏
神1.樣旳男人 :唐诗三百首古诗大全300首我天,QQ音樂付費音樂真的可以聽,真的厲害了,發現寶藏軟件係列啊。 来自咸阳市
高姿态、男子 回复 洒脱 :KK直播精靈官方版好用極了,每次都用這個看美美噠的主播
1¼de坏男人
平時電腦網速很不穩定,就下載Speedtest進行網速檢測觀察,效果還是挺可以的。
14:37 推荐
爱睡觉的小飞哥:如果在文件/文件夾上停留一會兒,還會顯示出這個文件夾/文件以及他包含的子文件夾和文件的總數量和總大小。 来自驻马店市
爷就是那么有风度 :唐诗三百首古诗大全300首目前支持ExifTool(圖片信息查看工具)已支持 EXIF, GPS, IPTC, XMP, JFIF, GeoTIFF, ICC Profile, Photoshop IRB, FlashPix, AFCP、ID3等數據格式。 来自辽阳市
闻人诺 回复 眼里是阴谋 :還不錯,功能很齊全,收了。
1戒躁
reaConverter Lite是一款簡單易用的圖片轉換軟件,幾乎支持所有的圖像格式,可以幫助用戶將圖片輕鬆地轉換成想要的圖片格式,還可以對圖像進行大小,倒轉等操作,界麵簡單易操作,值得使用
23:39 推荐
精致的小男人R3n:由於工作原因,我經常需要使用到MEGA雲盤官方版,這可能是我用過最好的軟件沒有之一 来自乌海市
声嘶力竭的情歌 :唐诗三百首古诗大全300首個人觀點,建議你使用雲平台,畢竟能帶來效率的提升。 来自达州市
潇洒↘过头ぃ 回复 纸伞挽旧人 :界麵很美觀,簡潔而不簡單
1大雨还在下吗
非常方便快捷的進行遊戲直播,還是很實用的,推薦下載。
0:59 推荐
高姿态、男子:軟件操作很簡單,功能也較為實用 来自龙岩市
任你摘星揽 :唐诗三百首古诗大全300首這款軟件真的特別好用,值得使用 来自鞍山市
瓜子脸の男生 回复 独自霸占你的美 :一直用網易CC看遊戲直播,很好用。