截至目前,個人養老金業務已正式上線運行一年有餘。中信銀行始終堅持“以客戶為中心”高質量經營,聚焦客戶全生命周期養老規劃需求,全麵升級“幸福+”養老金融服務體係形成客戶養老規劃六大支撐,在手機銀行APP推出了養老賬本功能,為個人客戶提供全資產展示、全功能服務、全產品推薦的一站式養老金融服務。截至2023年11月末,中信銀行養老賬本累計用戶近300萬戶。
2023年10月,中央金融工作會議中指出,養老金融是金融工作“五篇大文章”之一。為推動養老金融高質量發展,在中信金控、中國養老金融50人論壇指導下,中信銀行攜手合作夥伴舉辦了以“長壽時代 做自己人生的CFO”為主題的2023“幸福+”養老財富管理論壇,匯聚養老領域的專家,共同探討“長壽時代”的養老財富管理之道,並重磅發布《中國居民養老財富管理發展報告(2023)》。
隨著個人養老金政策的貫徹落實、中國居民養老意識的不斷提高,養老金融迎來了新格局、新結構和新突破。中信銀行深耕養老金融服務,基於對居民養老需求的觀察和對市場的深刻研究,不斷提出創新解決方案,以“長壽時代 做自己人生的CFO”為價值主張,推出了全生命周期財務規劃的資產配置方法。首先,為“Z世代”群體(18歲至35歲人群)建立“一張健康的資產負債表”,實現資產和負債的平衡,為後麵的養老儲備積攢“第一桶金”;為“中生代”群體(35歲至60歲的人群)打造“一本科學的養老賬本”,通過中信養老賬本幫助創富黃金期的群體更好地守住勞動果實,實現財富的穩健增值,為未來的養老支出做好儲備;為“銀發代”群體(60歲及以上人群)構築“一個幸福的晚年生活”,通過合理規劃實現養老資產穩健增值,保障養老支出具有可持續性。基於不同人群的實際情況,中信銀行還率先在行業內提出“平衡收支、預防風險、規劃養老、長錢投資”的“四步法”,通過貫穿一生的財務規劃,實現居民退休以後的生活質量保障。
方法的實現需要體係的支撐。作為國內最早布局養老金融服務的商業銀行之一,中信銀行依托中信集團金融全牌照優勢和強大的協同優勢,全麵升級了“幸福+”養老金融體係,形成“一個多渠道、多功能、多場景的個人養老金資金賬戶,一個算得清、管得住、投得好的養老賬本,一套品類齊、功能全、質量優的養老金融產品體係,一套覆蓋財富、健康、優惠、學院、傳承、舞台的‘金融+非金融’服務,一支經過專業認證、曆經實戰、服務優良的‘養老金融規劃師’隊伍,一個有前瞻性、專業性、洞察性的中信養老金融服務平台”等六大支撐的業務結構。
當前,國內養老需求不僅麵臨“量”的增長,還有“質”的提升。為進一步滿足居民綜合性“醫康養護”的非金融需求,中信銀行攜手集團養老產業子公司以及外部優質養老資源,著力構建“財富”“健康”“醫養”“長壽”的養老金融服務閉環,鏈接養老金融與“非金融”服務體係,打造“內外雙循環”的養老金融綜合服務生態圈,用有溫度的養老服務為高質量的“生活型養老”護航。
未來,中信銀行將繼續秉承“國之大者”的使命擔當,積極履行社會責任,依托集團內外協同力量,推動養老金融高質量發展,以至誠之心持續陪伴客戶,實現客戶從基礎的“生存型養老”到體麵、高質量的“生活型養老”的轉變,用“有溫度”的服務,守護每一位客戶的幸福未來。
讓有溫度的服務無“微”不至 中信銀行榮膺“2023年度數字化先鋒企業”
作者: 坎坷. 2024-05-16 14:2018MB
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