會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
問界 M5 :主被動安全之外,打造 “五星級” 電池安全堡壘
作者: 我女人.应该幽默 2024-05-25 14:24昇鵬人效雲:利唐科技引領數智化助力大中型企業 HR 數字化轉型
作者: 弍弌。 2024-05-25 14:19花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: 帅的钩心° 2024-05-25 14:07IEEE ICDM 2023 數據挖掘研究頂會落幕,網易易盾獨占鼇頭
作者: 不畏孤独。 2024-05-25 13:5218MB
查看63MB
查看44MB
查看15MB
查看55MB
查看86MB
查看87MB
查看58MB
查看35MB
查看56MB
查看手机扫码安装华北水利水电大学
网友评论更多
1薄荷少年微微凉°
Sublime Text很強大,編程必備!
9:27 推荐
劳资拽你管不着:使用起來很簡單,操作也很方便 来自长治市
我不爱任何人 :华北水利水电大学這款軟件使用挺方便的,很實用 来自河源市
饮酎 回复 曖__昧〆圥玍 :我覺得很不錯呀,符合我的預期,那些不會用的人就別怪蒲公英視頻格式工廠了
1疯一般的男子
小巧易用,用著很方便,找到很多磁盤裏的垃圾文件。
1:27 推荐
沦陷在n1眼眸※:該程序旨在提供一種方便的方法,以不同的方式瀏覽Windows資源管理器。到目前為止,最值得注意的功能是按組顯示係統類型的進程的CPU負載。您可能猜到了,您可以 殺死完整的組或 自定義選擇。已終止的進程將 顯示在專用選項卡中,您可以從此處 隨時重新啟動。 来自德阳市
〆、°烟只是一种消遣 :华北水利水电大学 来自乌兰察布市
眼里是阴谋 回复 ℡中國式、美男 :好用,推薦推薦。
1一人独钓一江水
一款非常好用的軟件,歡迎大家下載。
4:37 推荐
☆帅气男孩☆:這款剪切合並器真的超級簡單,很好用,在視頻剪輯方麵非常方便,推薦大家使用。 来自青海
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :华北水利水电大学很好,輕輕鬆鬆做雜誌。 来自资阳市
指间的余烟 回复 久孤的王 :遊戲很豐富,也有很多最新的遊戲資訊,推薦下載。
1嚣张霸气爹_↘
很有趣的一款軟件,在線給自己設計發型,有意思。
15:12 推荐
收回你的温存:2345王牌瀏覽器官方版的廣告過濾不錯,用著挺好。 来自济南市
圣经在哭泣 :华北水利水电大学捕獲的圖像是壓縮格式,可支持網絡和手機。 来自莆田市
请叫我小贰哥。 回复 只是名字太闪眼o :很好,一直支持。
1〆、°烟只是一种消遣
新版本玩永恒紀元也不閃退了,讚一下更新速度,51牛!
10:27 推荐
遥望不属于我的温柔:網盤內存很大,上傳速度也很快,很好用,推薦下載。 来自随州市
゜阴郁づ 少年 :华北水利水电大学NirLauncher收錄了超過100款免安裝便攜版小程序 来自衡阳市
心上有你 回复 你在心上 :4k Video Downloader是一款免費的網絡視頻下載器,很是喜歡,易操作