為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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作者: 一个人的搁浅° 2024-05-17 20:2976MB
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网友评论更多
1少メ鈎吲爺ヾ
??哇啊啊啊啊,高科技,真的很好用。
8:30 推荐
暗杀对象:提供語音、視頻、文字等溝通方式,方便用戶收聽會議內容。 来自平凉市
轻风拂面 :平顶山天气允許使用即時存檔及加速功能,厲害了。隻會玩自己喜歡的遊戲,現在我差不多可以算(骨灰級)遊戲達人了。 来自龙岩市
本尊独霸天下。 回复 _____果冻先森 :電腦網絡異常都可以用,修複速度很快,支持。
1不乱于心不畏将来
全新對象化多層次設計,係統穩定,結構清晰;
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风闻她很美:一款用了不會後悔的軟件,值得推薦哦。 来自清远市
容我鄙视 :平顶山天气很好用的打字練習軟件,就靠這個一定要學會盲打。 来自曲靖市
纪念 回复 我不爱任何人 :初步測試不錯,而且做了他們的代理商了,希望用戶體驗越來越人性化,反正我們比較看好!
1爷不死ゞ你都是孙子
軟件我的一個朋友推薦給我的,使用還不錯。
18:22 推荐
爷输过,但没服过:喜歡的好幾個主播都在熊貓,廣告也少一點 来自黄山市
看透你的单纯 :平顶山天气鏈接功能十分強大,支持26種文件格式,而且還支持未定義的某些文件格式的文本、圖形、聲音、動畫的鏈接,真可謂無所不能。 来自钦州市
无她无爱ヾ失她失心 回复 夢醒念紅顏° :易用的收據核銷對賬模塊,可以做到及時核銷、及時對賬,超級方便。
1对感情很偏食
在美化桌麵方麵,算是使用率頗高的一套軟件
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泡泡先森▽:一款很好用的聲音編輯、播放、錄製的音頻工具---GoldWave中文版,強烈推薦給小夥伴們。 来自邢台市
ベ純情、小莮子 :平顶山天气畢竟路還很長,會越做越好的。 来自盘锦市
逆臣 回复 神一般的男人 :