會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
定了!12 月 31 日 19 時 30 分,來華為視頻看 2023
作者: ℡空巷里的旧少年。 2024-04-28 22:46不斷探索技術前沿,vivo 6G 通信原型機亮相移動夥伴大會
作者: 不着调调的少年 2024-04-28 22:05Italian influencer clicks with Hangzhou
作者: 收回你的温存 2024-04-28 21:44新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 安静的复苏 2024-04-28 21:37深圳機場:今年已恢複並加密11條國際客運航線 通達19個國際航點
作者: 传韵 2024-04-28 20:59高塔半導體向印度提交建廠申請,瞄準 65nm、40nm 成熟製程
作者: 聆听、你的伤 2024-04-28 20:4958MB
查看67MB
查看47MB
查看76MB
查看64MB
查看37MB
查看24MB
查看75MB
查看21MB
查看86MB
查看16MB
查看41MB
查看34MB
查看67MB
查看99MB
查看手机扫码安装Tim
网友评论更多
1如此丶妩媚的男人
操作很簡單,很省心的軟件
3:46 推荐
我不爱任何人:這款視頻編輯軟件,簡單實用,剪輯視頻非常方便。 来自铁岭市
伙计你别拽 :Tim用百度輸入法真的好久了,主要簡約,看著也舒服,也沒啥廣告彈窗。 来自无锡市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 少メ鈎吲爺ヾ :StarCodec用了很長時間了,感覺非常好,很穩定。推薦使用。
1独宠一女°
好多大片和連續劇,還有好多好看的恐怖片。
7:25 推荐
へ戴草帽の王子:可以輕鬆的管理局域網,個人還是比較喜歡的,推薦。 来自深圳市
伙计你别拽 :Tim是朋友告訴我的這款軟件,下載挺方便,操作也很簡單 来自新乡市
倾城恋 回复 暗杀对象 :支持各種報表統計數據導出到多種格式
1帅的不明显
下了很久的軟件,操作也很簡單
15:31 推荐
Bu败De男神!:一個簡單、便捷的小程序 来自延安市
沦落少年终为王 :Tim使用蘋果官方icloud,備份照片數據什麽的都很不錯 来自濮阳市
余白. 回复 不畏孤独。 :一些情懷遊戲還是不錯的,價格便宜。
1沦落少年终为王
很值得去試用下,主要的亮點是電話會議和視頻會議。
14:53 推荐
逆臣:91助手裏的資源很全,什麽壁紙,遊戲,應用都能找到,還有排行榜,可以及時使用最潮的應用,大力支持。 来自黄山市
岁月离歌 :TimSmart Defrag(磁盤碎片清理)是一款免費的碎片整理程序,能夠最有效的幫助你輕鬆整理碎片。 来自铁岭市
高傲的存在着 回复 烟,少年的心 :軟件功能很豐富,也很容易上手
1゜阴郁づ 少年
軟件不錯的哦,值得下載
7:27 推荐
新城已无旧少年:這個軟件可以記錄自己的生活,非常實用 来自岳阳市
爷:狠耀眼 :TimXeoma(全球攝像頭直播軟件)是一款可以看到世界各地路麵監控攝像頭的全球攝像頭監控軟件。 来自琼海市
神一般的男人 回复 你还未来我怎敢老° :用XviD解碼器播放視頻還是很好的