會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
高塔半導體向印度提交建廠申請,瞄準 65nm、40nm 成熟製程
作者: 俊的抽象▂_ 2024-05-18 08:38手遊玩家的福音來了!全大核天璣 9300 將實現遊戲主機級全局光照
作者: 诗緔ジ☆E哥 2024-05-18 08:282.7 萬開發者貢獻 4.9 萬個助手應用,訊飛星火應用生態領先!
作者: 酒治不愈 2024-05-18 08:24極限之地重燃戰火 eXTREMESLAND 2023 CS2 亞洲杯正式啟動
作者: 晚街拾梦 2024-05-18 07:542023 年全國電影票房破 549 億,ALPD 激光放映迎爆發季
作者: 爷的霸气你学不来 2024-05-18 07:0264MB
查看62MB
查看24MB
查看54MB
查看64MB
查看37MB
查看62MB
查看75MB
查看83MB
查看53MB
查看手机扫码安装比亚迪股票
网友评论更多
1迷离
far一個文本界麵的命令擴展工具。如果你以前喜歡用 norton commander 或者 dosnavigator 的話,那麽一定會被 far更強大的功能所吸引
7:56 推荐
不畏孤独。:這款軟件挺好用的,下載很方便。 来自仙桃市
潇洒↘过头ぃ :比亚迪股票用起來很方便,省去了不少找素材的時間 来自双鸭山市
爷、继续堕落 回复 爷输过,但没服过 :
1时光催老了少年の心
不錯,雲端存儲很實用,還是非常喜歡的。
17:50 推荐
不二臣.:一款相當優秀的軟件,非常實用 来自贵港市
魍生 :比亚迪股票我電腦有病毒了,電腦裏的東西都沒了,恢複精靈就能找回來,很好用!數據恢複精靈太好用了,用別的數據恢複軟件沒有找到。 来自平凉市
你在心上 回复 如此 :挺不錯,順利安裝成功。
1少メ鈎吲爺ヾ
是優酷視頻客戶端的老客戶了,用了很多年,一直用的優酷網站,視頻多,清晰度高,除了現在廣告有點多以外,其他的都非常好。
12:44 推荐
高端大气上档次:??真的很好用啊。。。 来自济宁市
小爷不说爱 :比亚迪股票不開會員也有兩個T的內存可以使用,下載上傳速度也很快,資源不要太多哦。 来自衡阳市
青涯 回复 μ爷′走遍天下 :我現在已經徹底愛上Live USB盤了.是的,如果你還沒有的話你終究也會的.它將一張完整的CD盤裝了起來,隻占據一個4GB拇指盤的17%(8GB的8%、16GB的4%、 32GB的2%,以此類推).並且你不再使用它們或者它們已經過期的時候你也不必丟棄,隻需要重裝即可.
1爷的霸气你学不来
支持聲音傳輸、支持畫質設置、屏幕截圖,重點還支持與遠程電腦同步剪貼板
10:12 推荐
时光深存少年梦。:簡單好用,不會PS也妥妥的。 来自长沙市
劳资素个好男人 :比亚迪股票使用炒雞方便,分分鍾做了一個相冊。 来自鞍山市
不乱于心不畏将来 回复 "哥的悲伤#倪看不到 :該軟件的視頻錄製功能很強大,使用很久了,特別喜歡這個功能,會堅持使用的。
1对不起,你没有访问权
軟件操作挺簡單,也較實用
20:28 推荐
只是名字太闪眼o:即時分析色情、釣魚、垃圾網站,避免未成年人進入訪問誤區 来自济宁市
山河星汉 :比亚迪股票一款非常小巧的哈希值檢測軟件,軟件隻有28KB,但是麻雀雖小五髒俱全,它能夠快速檢測出文件的哈希值。 来自苏州市
为你烫的烟疤 回复 〆霸气开爷° :創建幻燈相冊將變得非常簡單