你的名字下载

你的名字

官方年满12周岁

59663次下载50.00%好评率6334人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

你的名字

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

你的名字最新版截图

你的名字现在下载,新用户还送新人礼包

[你的名字]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-24 2:50
礼包内容：瓶盖*1000
下载你的名字领取
[你的名字]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-25 6:46
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载你的名字领取
[你的名字]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-26 3:53
礼包内容：瓶盖*1000
下载你的名字领取

网友评论更多

下载你的名字，参与网友评论互动 ( 1131 条 )

1烟,少年的心
能對對待各種情況快速做出反應,及時回複信息，功能很實在。
19:24 推荐
_____果冻先森：很好用的CAD軟件，跟不少朋友都推薦了来自洛阳市
闭上右瞳冷漠的温柔っ：你的名字用360瀏覽器很久了，已經成為一種習慣。来自邢台市
钻石一样闪耀的男人回复丿水韵草：非常棒，現在通過電腦就可以查看朋友圈了，非常的方便，極其滿意，絕絕子！！！！！
更多回复
1倾城恋
VCD、SVCD、DVD轉換時可以選擇PAL和NTSC製式，滿足您對光盤製式的不同需求。
20:40 推荐
＂哥的悲伤#倪看不到：百度輸入法官方版很好用誒，超出了我的想象啊来自广安市
弍弌。：你的名字學習成本很低，很快就學會了，幾分鍾就可以輕鬆玩轉家居DIY設計，設計出來的作品我很喜歡，真的是一款不錯的軟件。来自绍兴市
暗杀回复ミ指尖的烟味残留：
更多回复
1×别在我面前出现ゝ
使用非常簡單，在文件上點擊右鍵來快速實現隱藏，也可以將文件或文件夾拖放到軟件界麵!
22:43 推荐
八巷：1Password是一款跨平台的密碼管理工具，很是實用哦来自扬州市
淡年华：你的名字聽不出的，可以下載，反正占內存很小。来自辽阳市
久孤的王回复小爷不说爱：adblock是一款用來解決用戶在使用電腦過程中受到廣告困擾的軟件。
更多回复
1黑米哥哥
我愛背單詞所提高的效率不是一點半點，我一直以為背完四級單詞是不可能完成的任務，而且是一個太過枯燥辛苦無趣的任務，大學背了四年也沒背過b，而現在一個月的時間我已經快背完c了，我能看到希望，並不覺得枯燥，在此強烈推薦一下。
10:13 推荐
你渲染我整个空城◇：挺好用的軟件，像Word一樣編輯修改PDF內容。来自白银市
不乱于心不畏将来：你的名字很好用的數據庫軟件，配置簡單，功能全，推薦。来自盐城市
聆听、你的伤回复丿水韵草：將使您能夠清除你係統上的任何應用程序的互聯網瀏覽痕跡
更多回复
1断桥
與Live CD相反,包含著Live USB上麵的數據是可以改變的,並且可以存儲額外的數據(這被稱為"持久性").你可以隨身攜帶你最鍾愛的操作係統、應用程序、配置以及個人文件,讓你和別人之間共享同一個係統變得十分簡單.另外,USB閃存盤上啟動和運行程序都比在Live CD上更快更好.
10:33 推荐
戒躁：有點像輕聊版的qq，沒有廣告，界麵簡簡單單不花裏胡哨，還挺好用的。来自嘉兴市
你还未来我怎敢老° ：你的名字安利，不解釋来自海口市
瓜子脸の男生回复他帅不过我：軟件使用範圍比較廣泛，操作也較為簡單
更多回复
1看透你的单纯
？？特別好用的軟件，值得大家下載
11:49 推荐
予我心安i：界麵更美觀，設置更簡單，參數調節更細微，並增加了濾鏡等功能，很nice! 来自绥化市
指间的余烟：你的名字軟件不錯，值得下載来自北京市
不明关系回复活的无可代替：很專業的一款圖片處理軟件，值得下載。
更多回复