截至目前，個人養老金業務已正式上線運行一年有餘。中信銀行始終堅持“以客戶為中心”高質量經營，聚焦客戶全生命周期養老規劃需求，全麵升級“幸福+”養老金融服務體係形成客戶養老規劃六大支撐，在手機銀行APP推出了養老賬本功能，為個人客戶提供全資產展示、全功能服務、全產品推薦的一站式養老金融服務。截至2023年11月末，中信銀行養老賬本累計用戶近300萬戶。
2023年10月，中央金融工作會議中指出，養老金融是金融工作“五篇大文章”之一。為推動養老金融高質量發展，在中信金控、中國養老金融50人論壇指導下，中信銀行攜手合作夥伴舉辦了以“長壽時代 做自己人生的CFO”為主題的2023“幸福+”養老財富管理論壇，匯聚養老領域的專家，共同探討“長壽時代”的養老財富管理之道，並重磅發布《中國居民養老財富管理發展報告（2023）》。
隨著個人養老金政策的貫徹落實、中國居民養老意識的不斷提高，養老金融迎來了新格局、新結構和新突破。中信銀行深耕養老金融服務，基於對居民養老需求的觀察和對市場的深刻研究，不斷提出創新解決方案，以“長壽時代 做自己人生的CFO”為價值主張，推出了全生命周期財務規劃的資產配置方法。首先，為“Z世代”群體（18歲至35歲人群）建立“一張健康的資產負債表”，實現資產和負債的平衡，為後麵的養老儲備積攢“第一桶金”；為“中生代”群體（35歲至60歲的人群）打造“一本科學的養老賬本”，通過中信養老賬本幫助創富黃金期的群體更好地守住勞動果實，實現財富的穩健增值，為未來的養老支出做好儲備；為“銀發代”群體（60歲及以上人群）構築“一個幸福的晚年生活”，通過合理規劃實現養老資產穩健增值，保障養老支出具有可持續性。基於不同人群的實際情況，中信銀行還率先在行業內提出“平衡收支、預防風險、規劃養老、長錢投資”的“四步法”，通過貫穿一生的財務規劃，實現居民退休以後的生活質量保障。
方法的實現需要體係的支撐。作為國內最早布局養老金融服務的商業銀行之一，中信銀行依托中信集團金融全牌照優勢和強大的協同優勢，全麵升級了“幸福+”養老金融體係，形成“一個多渠道、多功能、多場景的個人養老金資金賬戶，一個算得清、管得住、投得好的養老賬本，一套品類齊、功能全、質量優的養老金融產品體係，一套覆蓋財富、健康、優惠、學院、傳承、舞台的‘金融+非金融’服務，一支經過專業認證、曆經實戰、服務優良的‘養老金融規劃師’隊伍，一個有前瞻性、專業性、洞察性的中信養老金融服務平台”等六大支撐的業務結構。
當前，國內養老需求不僅麵臨“量”的增長，還有“質”的提升。為進一步滿足居民綜合性“醫康養護”的非金融需求，中信銀行攜手集團養老產業子公司以及外部優質養老資源，著力構建“財富”“健康”“醫養”“長壽”的養老金融服務閉環，鏈接養老金融與“非金融”服務體係，打造“內外雙循環”的養老金融綜合服務生態圈，用有溫度的養老服務為高質量的“生活型養老”護航。
未來，中信銀行將繼續秉承“國之大者”的使命擔當，積極履行社會責任，依托集團內外協同力量，推動養老金融高質量發展，以至誠之心持續陪伴客戶，實現客戶從基礎的“生存型養老”到體麵、高質量的“生活型養老”的轉變，用“有溫度”的服務，守護每一位客戶的幸福未來。
讓有溫度的服務無“微”不至 中信銀行榮膺“2023年度數字化先鋒企業”
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