會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: 孤独风中一匹狼 2024-05-03 08:46強信心 穩經濟 促發展·一線調研 | 山東鋁業的“七十二變”
作者: 独宠一女° 2024-05-03 06:2183MB
查看11MB
查看22MB
查看93MB
查看98MB
查看83MB
查看77MB
查看37MB
查看23MB
查看69MB
查看手机扫码安装美体油画拍卖
网友评论更多
1〆霸气开爷°
這款軟件專業性比較高,實用範圍也很廣泛
0:37 推荐
离人怎挽:可以多個點之間往返恢複的功能很實用。 来自鄂州市
沦陷在n1眼眸※ :美体油画拍卖 来自宝鸡市
我玩命你随意 回复 萌妹纸的霸气范 :這款軟件真的特別好用哦。值得信奈哦。
1欠吻吗
軟件很好用,界麵幹淨整潔,不錯哦很不錯的軟件,服務很及時
22:57 推荐
岁月离歌:電腦上也能玩手遊了耶,好棒啊,希望遊戲在更新多點 来自烟台市
一个人的搁浅° :美体油画拍卖最近覺得紅蜻蜓抓圖精靈很不錯!我經常用截圖軟件! 来自南阳市
放学别跑! 回复 暗杀对象 :節目內容超級豐富,雖然界麵看著很簡單,但超級好用。
1猜不透的男人
是我用過比較好的英語聽力軟件
1:41 推荐
帅的不明显:很良心的平台,很有趣。 来自湖北
高姿态、男子 :美体油画拍卖這款非常好用的軟件,值得大家使用哦。 来自防城港市
乖,宝贝儿 回复 Bye:小時候 :這款軟件操作很簡單,實用性也很高。
1轻风拂面
直播挺簡單的,試了一下還不錯,主播必備。
15:27 推荐
穿拖鞋走出高调:這款軟件是朋友先使用然後推薦給我的,使用很容易 来自商丘市
余白. :美体油画拍卖softperfect network scanner 是一個免費的多線程的 ip, netbios 和 snmp 掃描器,擁有漂亮的界麵和多種高級的功能特性。我很是喜愛 来自枣庄市
伙计你别拽 回复 公子薄情 :不得不說,火狐瀏覽器的很多插件功能都非常強大,我想要的這裏都有,牛掰。
1春宵假寐
現在市麵上的軟件管家卸載軟件都需要一個一個的刪除,等待過程很枯燥,現在有了bulk crap uninstaller卸載軟件一鍵搞定。
10:19 推荐
戴着面具尽情的大笑。:??軟件挺好用的,值得下載 来自扬州市
爷的霸气你学不来 :美体油画拍卖這是一款非常強大的軟件,非常好用哦 来自江西
薄荷少年微微凉° 回复 ▁_О天眞帅爷 :分類很詳細,用起來一點也不淩亂。
1ペ大龄男青年
跟其它軟件相比,我個人認為這Advanced Installer還算是這裏做的比較不錯的軟件了。
14:28 推荐
繁华过後℃寂寞:完美轉碼係列的軟件我都很喜歡,支持很多格式互轉。 来自河池市
高姿态、男子 :美体油画拍卖沉悶的聲音變生動了,還能解決有問題的音頻,不錯哦。專業的音樂效果,避免了繁瑣的設置麻煩,沒有它簡直無法呼吸。 来自泰安市
断桥 回复 闭上右瞳冷漠的温柔っ :充當第二個顯示器,高端大氣上檔次。