support下载

support

官方年满12周岁

1次下载50.00%好评率136人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

support

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

support最新版截图

support 现在下载,新用户还送新人礼包

[support]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-04-27 13:19
礼包内容：瓶盖*1000
下载support领取
[support]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-04-28 2:44
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载support领取
[support]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-04-29 6:14
礼包内容：瓶盖*1000
下载support领取

网友评论更多

下载support，参与网友评论互动 ( 1441 条 )

1戒躁
操作簡單，功能強大
8:23 推荐
╭ァ男人，炫耀：它完整收錄了《21世紀大英漢詞典》《新漢英大辭典》《現代漢語大詞典》等多部專業權威詞典，詞庫大而全，查詞快又準，而且還在不斷完善。来自江西
指间的余烟：support這款軟件操作很簡單，專業性也很強来自潍坊市
柔情ゞ尒男人回复傷感シ男子：約戰算不錯的了，隔壁街霸5和拳皇13的朋友在steam玩，那叫一個煎熬。
更多回复
1潇洒↘过头ぃ
升級智能化。您隻需輕點鼠標，便可通過互聯網實現軟件的升級，免除您升級之苦。
7:40 推荐
胡子先生：一款用了不會後悔的軟件，大家可以下載試試看哦来自宁德市
请叫我小贰哥。：support水經注萬能地圖下載器使用很方便，影像高清，值得下載。来自临沧市
任你摘星揽回复妳的愛需審核：閃電PDF虛擬打印機軟件是一款pdf打印軟件
更多回复
1仰着头，倔强骄傲
12:46 推荐
冷眼旁观装B狗：數理畫是由觸學科技官網推出的一款理科教育輔導軟件，非常實用哦来自延安市
酒治不愈：support用了很久的學習軟件，老師講解的非常詳細，值得推薦。来自大连市
上了膛的枪回复大雨还在下吗：軟件操作很容易，上手很快
更多回复
1爷的霸气你学不来
一直都用的這個，挺好用的，很方便。
21:19 推荐
陪你洗澡：這款軟件真的是太好了，聊天更親切。来自孝感市
_神1.樣的男人╮霸气十足：supportOMG,這播放器也太好用了吧，下載它。来自宣城市
高姿态、男子回复 Bu败De男神：文科生的福音軟件，讚一個。
更多回复