會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
張家口:讓藍天白雲常駐、碧水清流潤城 縱深推進“首都兩區”建設
作者: 萌妹纸的霸气范 2024-05-22 02:44廣告失去“讀心術”?OPPO 安全技術上新 瀏覽器新增廣告防追蹤功能
作者: 威武霸气帅 2024-05-22 02:43華為雲分布式雲原生 UCS 助力 MetaERP 構建企業級高可用分布式業務
作者: 柔情ゞ尒男人 2024-05-22 01:52【微視頻】地球一小時 | 讓我們為更好的地球,做一些小小的改變!
作者: 瓜子脸の男生 2024-05-22 01:452.7 萬開發者貢獻 4.9 萬個助手應用,訊飛星火應用生態領先!
作者: 一个人的搁浅° 2024-05-22 01:13河北13個縣(市)開展城鄉融合發展綜合試點 實施9項改革試點任務
作者: ゜阴郁づ 少年 2024-05-22 00:3338MB
查看35MB
查看61MB
查看73MB
查看28MB
查看97MB
查看96MB
查看82MB
查看34MB
查看15MB
查看手机扫码安装三d开奖历史开奖结果
网友评论更多
1你不懂朕的心事
可以主動攔截色情網情
6:29 推荐
操盘手:??這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載哦。 来自娄底市
山河 :三d开奖历史开奖结果支持各種報表統計數據導出到多種格式 来自银川市
与风为伍 回复 纸伞挽旧人 :功能強大、界麵簡潔、操作簡單的數據恢複工具,推薦下載。
1我不爱任何人
這款軟件應該是曆史比較長的,但是一直用感覺很實用。
2:27 推荐
山河:音效很實用,喜歡哦,如果界麵設計再美觀一點就更好了,期待更好。 来自青海
Bu败De男神 :三d开奖历史开奖结果我電腦一直安裝的有qq電腦管家,我覺得還是蠻不錯的一款軟件,最主要的是提醒信息比較的及時,而且還可以保護qq安全。 来自许昌市
那年那季那少年 回复 和云相伴 :用過TortoiseSVN的用戶能夠很快熟悉TortoiseGit 的用法
1薄荷少年微微凉°
有沒有打算一起交流這個蒲公英OGG格式轉換器使用技巧的,我才剛接觸這個軟件,不太熟悉。
7:23 推荐
枕清.:使用很方便,點一下就可以轉換完成了。 来自驻马店市
做一个拉风的男人 :三d开奖历史开奖结果無論是功能還是界麵,都有很大飛躍,絕對會讓你耳目一新。 来自江西
逆臣 回复 淡年华 :個人覺得還是很不錯的轉換軟件,音頻轉換質量也很高,抓換速度也快。
1及时行乐
這個出色的程序還讓您可以自由地用您所在地區的特定播放機觀看任何格式的dvd。
2:38 推荐
钻石一样闪耀的男人:雖然不是十分專業的軟件,但是很好用,很適合那些新手小白使用。 来自商丘市
时光吹老了好少年 :三d开奖历史开奖结果朋友推薦給我的軟件,挺好用的。 来自昆明市
繁华过後℃寂寞 回复 ╭ァ男人,炫耀 :這款軟件太棒了,值得大家使用哦
1爷就是那么有风度
這軟件挺好用的,值得大家下載。
20:36 推荐
俊的抽象▂_:操作簡單,且功能十分的強大哦。 来自莆田市
短暂的偏爱、 :三d开奖历史开奖结果這款軟件是朋友推薦給我的,操作簡單。 来自广安市
Sun暖夏少年 回复 越是流泪越仰望 :方便管理上百組密碼,查看管理
1离人怎挽
在我用過的視頻轉換軟件裏,這個佳佳HD高清視頻轉換器算不上是最穩定,最快的,但絕對是最特別的。
2:22 推荐
受尽:操作很簡單,功能也很全麵,非常穩。 来自青岛市
灬哥゛仍然纠结 :三d开奖历史开奖结果操作簡潔,實用 来自杭州市
本尊独霸天下。 回复 ╭ァ男人,炫耀 :