會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
聯想啟動 ThinkPad AI 先鋒計劃,攜手開發者構建商用 AI 生態
作者: 不着调调的小男人 2024-05-19 01:47聚焦首季開門紅 | 增速高於全國!河北工業經濟“量質齊升”動力足
作者: 夢醒念紅顏° 2024-05-19 01:1672MB
查看74MB
查看99MB
查看78MB
查看86MB
查看31MB
查看79MB
查看36MB
查看29MB
查看84MB
查看手机扫码安装俄乌
网友评论更多
1妳微笑時很美
14:18 推荐
◆独享〆你的温柔ゞ:這下再也不用怕老板看到我在幹嘛了 来自江苏
神1.樣旳男人 :俄乌還能將高清晰DV攝像機錄製的MOD、TOD、AVCHD 来自韶关市
看透你的单纯 回复 无她无爱ヾ失她失心 :隨時記賬,方便統計,真的很不錯,推薦下載。
1一衹情書
建築行業必備軟件,還能用來學習,業界福音。
8:35 推荐
久孤的王:超快的安裝速度 来自陇南市
〆我呼吸着你的呼吸 :俄乌我極力推薦這個軟件,本人真實使用感受告訴你不會錯的。 来自南京市
哥惜爱,却被伤! 回复 ☆帅气男孩☆ :Process Lasso功能眾多,最直觀的功能,還是它對CPU響應性的提高
1゜阴郁づ 少年
一款非常不錯的軟件,很是喜歡哦,值得信奈
14:26 推荐
你只有一张厌倦的脸%:軟件操作很簡單,使用範圍也較為廣泛 来自晋城市
一衹情書 :俄乌可自動檢測出磁盤中所發生的交叉連接、丟失簇和目錄結構等邏輯上的錯誤,並加以修複。 来自张家界市
好男人都怕老婆 回复 来生 :Soft4Boost Burning Studio一套數據製作和燒錄工具
1伙计你别拽
操作簡單,頁麵簡單大氣,點讚。
6:18 推荐
够狠才是男人:我有一次裝過QQ電腦管家發現有病毒誤報了,和金山誤報的是一樣的,所以說還是要下載360安全衛士。 来自常州市
时光深存少年梦。 :俄乌喜歡的遊戲都可以從小皮助手中找到,遊戲特別豐富,很喜歡。 来自娄底市
女人请绕行 ° 回复 M、先生 :很好的編程軟件,好評
1复制
專為我們這種小米用戶而開發的軟件,配合小米手機使用,很棒。
4:12 推荐
☆帅气男孩☆:剪切板的作用就是能將複製的文本、圖片展示出來,同時支持換行。 来自张家口市
跟着爺,横着走 ζ. :俄乌很簡單的桌麵搜索,主要快捷,方便。 来自南昌市
你拿什么资本跟我傲 回复 女人成就未来% :軟件提供標準的申報表填寫,讓用戶可以快速錄製數據,推薦下載。
1短暂的偏爱、
雖然不能下載了 但是看電影我還是用快播
6:24 推荐
妳微笑時很美:這款遊戲輔助軟件真的很經典了,值得推薦。 来自赤峰市
▁_О天眞帅爷 :俄乌超級喜歡Zinemaker官方版,能夠做成很多的電子雜誌,很好用 来自吕梁市
¼de坏男人 回复 够狠才是男人 :轉換後的音質好,支持批量轉換、轉換完成後自動關機等功能,支持更換軟件皮膚。支持WinWin8係統。