會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
亞太唯一！阿裏雲 4 度蟬聯 Gartner 全球雲數據庫領導者
作者: 爷不是你能想象的 2024-05-15 13:25
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网友评论更多
1为你烫的烟疤
軟件還不錯哦，值得下載哦。
11:30 推荐
猖狂°爷的资本：修複多個已知崩潰問題 来自海南
时光深存少年梦。 ：广发银行軟件很具專業性，操作也較為簡單 来自亳州市
何必讨好 回复 洒脱 ：相比各種大流氓，火絨算是安靜，夠小，夠輕便，攔截廣告也還行。
1君逑.
13:38 推荐
烟草味的男孩：終於找到中文版了，非常喜歡，也很專業，瘋狂安利。 来自山西
坏脾气、TM有错么メ＂ ：广发银行智能化進行u盤信息的檢測，對u盤進行強大的修複工作。 来自湖南
浅时光 回复 ╅霸气メ豪门╆ ：朋友給我介紹的軟件，很好用。
1春宵假寐
軟件挺好用的，很多功能都很實用
6:37 推荐
对感情很偏食： 来自秦皇岛市
青涯 ：广发银行挺好的，功能齊全，好用。 来自安徽
帅的钩心° 回复 怪咖 ：挺喜歡的，下載的表格條例也很清晰。
1威武霸气帅
用了很久的軟件，值得推薦。
2:48 推荐
乖,宝贝儿：可以非常方便的管理和啟動大量綠色軟件 来自绵阳市
一个人的搁浅° ：广发银行我來給百度殺毒點個讚啦,還有你衛士的小夥伴。奧運會的時候重新做了係統，挑選安裝軟件時無意中看到有活動，就安裝了..哇哈哈，看視頻一點都不卡。 来自安顺市
帅的不明显 回复 声嘶力竭的情歌 ：一個強大易用的E-mail客戶程序，支持多用戶環境，不受限製的E-mail帳號的安全和非安全的消息 訪問，的消息過濾，多語種界麵，MIME標準和UUEncode，帶消息模板的相當不錯的文本編輯器，以及其他很多小的實用特色
1及時行樂.
mp4格式轉換器的PC版本用著還湊合，不知道有沒有手機版的，期待。
10:40 推荐
请你说爱我：對於我這種電腦小白，裝360安全衛士國際版是真的省心了。 来自邯郸市
洒脱 ：广发银行可同時創建多個團隊群組，每個團隊擁有自己的雲盤空間，推薦下載。 来自铜陵市
时光吹老了好少年 回复 暗杀对象 ：