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小编点评

智联日前，由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會，與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務

近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。

此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道，建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章

當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。

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下载智联，参与网友评论互动 ( 72 条 )

1少メ鈎吲爺ヾ
功能強大，支持好多種刻錄格式和完善的刻錄功能。
12:35 推荐
×别在我面前出现ゝ：可隨意將某一張照片轉換為黑白照片; 来自中山市
神1.樣旳男人：智联非常喜歡的軟件，使用很簡單啊来自白城市
萌城少年回复淡年华：
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1暗杀
軟件很具實用性，使用範圍也挺廣泛
11:30 推荐
传韵：這款軟件專業性很強，功能也較為豐富来自烟台市
萌妹纸的霸气范：智联免費、方便，大學時玩dota開始用浩方，後來用vs，後來用11至今，語音、分享到11社區，挺好的，增加了娛樂性。来自桂林市
暖树旧城回复任性的余味。：這款軟件真的特別好用，值得信奈，值得使用。
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1欠吻吗
這款軟件實用一個朋友推薦給我的，專業性也很強
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我玩命你随意：通過幾年来自承德市
帅的钩心° ：智联麻雀雖小，但還帶了幾個遊戲、計算器、文本編輯器網絡抓包工具等。来自邵阳市
悲徒回复何必讨好：啟動速度很快。特別是在人多上網很多瀏覽器打開慢，或無法打開時，myie9都能較順利的打開。
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1Bu败De男神！
很好玩，超多休閑遊戲。
0:28 推荐
へ戴草帽の王子：這麽快就上架了,讚一個! 来自郴州市
圣经在哭泣：智联一款不錯的軟件，很是實用哦来自钦州市
只是名字太闪眼o 回复煙メ点的寂寞：本人覺得有道詞典還挺不錯的，詞典怎麽說隻是工具，不可能解決所有的單詞問題，就像人不可能背完所有單詞是一樣的道理。
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