會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
聯想啟動 ThinkPad AI 先鋒計劃,攜手開發者構建商用 AI 生態
作者: 你还未来我怎敢老° 2024-05-26 23:26RTX 4060 係列為加速創意工作流提供更多選擇,零售價 2399 起
作者: 帅的不明显 2024-05-26 22:35榮耀 X50 GT 品質性能雙在線 滿幀戰神硬核打造檔位品質王者
作者: 浅时光 2024-05-26 22:0095MB
查看54MB
查看98MB
查看88MB
查看43MB
查看37MB
查看76MB
查看14MB
查看23MB
查看35MB
查看手机扫码安装混沌剑神最新章节
网友评论更多
1闻人诺
也很方便這個軟件,操作也不繁瑣
19:57 推荐
╅霸气メ豪门╆:MP3,M4A,OGG格式。真的很方便 来自陕西
一朵忧郁男子 :混沌剑神最新章节OpenCanvas讓使用者在使用電腦繪圖時,就像是在紙上手繪一樣,可以畫出極為細致的圖形 来自娄底市
㈠赖P先生 回复 女人成就未来% :這是一個免費的應用程序,但捐贈1美元或更多的開發者頁麵上的鼓勵,並允許您下載商業版BirdFont,它允許你創建專有的字體。
1公子薄情
成功在雲空間中找回幾年前的文檔後,我都習慣備份去雲端了。無需下載、永久保存、隨時共享、省U盤,別提多爽了。
24:31 推荐
越是流泪越仰望:最喜歡小鴨淘客助手官方版了,是我開店的最大幫手 来自吉林市
暗杀对象 :混沌剑神最新章节這款軟件實用性比較高,使用範圍也挺廣泛的 来自汕头市
潮男风向标 回复 黑米哥哥 :很好用,多級目錄,編輯方便,內置瀏覽器,最喜歡的一款筆記
1妳微笑時很美
新版的2019浩辰CAD,更能高效設計,值得推薦下載。
22:26 推荐
耍酷是爷的资本:這款雲連軟件很好用,我一直用他們家的,繼續加油! 来自沧州市
爷只爱她。 :混沌剑神最新章节一鍵采集指定短語相關的所有關鍵字,找關鍵字從此不用苦思冥想! 来自茂名市
Bye:小時候 回复 别把现在当未来 :相比各種大流氓,火絨算是安靜,夠小,夠輕便,攔截廣告也還行。