他趣下载

他趣

官方年满12周岁

39512次下载50.00%好评率4842人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

他趣

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

他趣最新版截图

他趣现在下载,新用户还送新人礼包

[他趣]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-03 14:28
礼包内容：瓶盖*1000
下载他趣领取
[他趣]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-04 2:33
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载他趣领取
[他趣]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-05 21:24
礼包内容：瓶盖*1000
下载他趣领取

网友评论更多

下载他趣，参与网友评论互动 ( 71295 条 )

1℡谁懂男人
很好用的軟件，推薦下載。
6:27 推荐
゜阴郁づ少年：一個強大易用的E-mail客戶程序，支持多用戶環境，不受限製的E-mail帳號的安全和非安全的消息訪問，的消息過濾，多語種界麵，MIME標準和UUEncode，帶消息模板的相當不錯的文本編輯器，以及其他很多小的實用特色。大家可以下載試試看哦来自东方市
何必讨好：他趣輕鬆應對往來對賬及合同管理，管好收支流水賬，輕輕鬆鬆管賬。来自吉安市
劳资一上线，全球都停电回复爷只爱她。：用了很久了，機子都root好幾回了，市麵上同類型的軟件很多，但是吧，個人覺得它是最好的。
更多回复
1温存你的温柔°
自從有了易我數據恢複向導咋也不怕數據丟失了
10:56 推荐
潇洒↘过头ぃ：？？来自延安市
被记忆的高温：他趣這款PDF轉換工具特別方便，實用性很高，一直信奈的產品。来自信阳市
〆我呼吸着你的呼吸回复君逑. ：軟件功能挺實用的，也很容易操作
更多回复
1戴着面具尽情的大笑。
朋友推薦的軟件，真的挺好用的
6:18 推荐
耍酷是爷的资本：立創EDA，一款高效的在線電子設計工具，值得使用哦来自金昌市
风华初成：他趣提供一手優質貨源,一件代發,真正零風險. 来自铜川市
暖树旧城回复余白. ：用了一天的時間愛上網易雲，並且決定從十八歲用到九十九歲。
更多回复
1指间的余烟
真的很推薦你們的一款軟件
24:24 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：還不錯，從安裝到使用都挺簡單的，需要的可以下載。来自宣城市
爷不死ゞ你都是孙子：他趣非常好!安裝教程簡單明了。来自牡丹江市
你给的承诺回复精致的小男人R3n ：這個版本算是最穩定的了！喜歡玩GBA的收下吧。
更多回复