會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 沦落少年终为王 2024-05-06 06:30學習好夥伴 柔光更護眼!榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: 另一种装逼风格゛ 2024-05-06 06:2436MB
查看96MB
查看99MB
查看13MB
查看43MB
查看53MB
查看78MB
查看44MB
查看73MB
查看39MB
查看手机扫码安装脾虚的表现和症状
网友评论更多
1不等式de高姿态
世界時鍾,內置了三千多個城市的位置,你也可以自行添加
20:18 推荐
挑剔旳男人够资本:使用之前建議先通過防火牆管理程序的導出功能備份原來的防火牆策略。 来自朝阳市
老酒挽旧友 :脾虚的表现和症状功能很齊全,可以設置密碼保護,或者設置、打印、複製、修改權限。 来自南通市
爺就是王の吾等跪下 回复 峩只是壹位、爱妳的先森 :非常棒的一次遊戲體驗!工具真的很給力,魔獸玩家必備。
1温存你的温柔°
RemotelyAnywhere是一個小巧的,利用瀏覽器進行遠程控製的小程序,值得下載哦。
7:12 推荐
闹市老友:一款用了不錯的軟件,很是喜歡哦。 来自潜江市
精致的小男人R3n :脾虚的表现和症状操作簡單,可以輕鬆上手 来自玉林市
℡空巷里的旧少年。 回复 c1):烟味 :主要適用於物流公司以及淘寶店鋪使用。
1余白.
用播放器雖然很少,但風雷影音還不錯,收了。
8:32 推荐
庄周:支持將任何文件或圖像轉換成 PDF 文件 来自济南市
假正经先生. :脾虚的表现和症状微信電腦版對於我這種上班族來說還是蠻方便的,總不能上班一直看手機吧,電腦上聊微信很便捷。 来自铜川市
爱她毁我你欠抽℡ 回复 狂躁不安的心 :這個是真的速度快啊,5個加起來1g的avi合並成一個文件用了20秒。。。畫質還沒什麽損失,真的不錯!
1空巷新友
全麵的平台,可以在你的用戶需要的時候給他發送觀察和信息。
18:48 推荐
好男人都怕老婆:喜歡,推薦。 来自河北
淡年华 :脾虚的表现和症状非常棒的軟件,用了1年了,非常穩定,希望繼續做下去,期待更多功能。 来自阜阳市
〆﹏尐爺⺌ 回复 为你烫的烟疤 :很多精美的模板,製作視頻也相當方便,推薦下載。