會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
滿幀戰神 強悍芯生：倒計時 2 天，榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: 柔情ゞ尒男人 2024-05-14 12:48
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网友评论更多
1疯一般的男子
當初為了玩守望先鋒下的暴雪，但還是很多經典遊戲的，安利。
11:25 推荐
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眼里是阴谋 ：天津天气一款非常好用的軟件，值得期待哦。 来自来宾市
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1如果年少注定要轻狂 ---
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谎言干掉了誓言 回复 过火给的错 ：這是一款我用了很久的軟件，值得信奈
1峩只是壹位、爱妳的先森
很好用的軟件，非常值得推薦
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深入 ：天津天气一套非常不錯的個人時間日程安排軟件，它具有相當方便的操作接口，讓使用者能夠對於所排定的行程一目了然。 来自白城市
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1孤独先生。
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1山河
很簡潔，無廣告，下載功能強大。
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罩不住的小帅气gg°：利用它你隻需幾步就可以得到完整的PHP代碼。 来自郴州市
你渲染我整个空城◇ ：天津天气這款軟件操作簡單，容易下載。 来自鄂尔多斯市
不着调调的小男人 回复 沦落少年终为王 ：軟件很小巧，垃圾清理很徹底
1◆独享〆你的温柔ゞ
就那樣。
7:54 推荐
ヾ 劳资爱的就是你：軟件使用挺簡單的，功能也很實用 来自新余市
c1）：烟味 ：天津天气360雲盤穩定性還是不錯的，經常會做些活動，上傳和下載速度都是挺不錯的。 来自巢湖市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 劳资素个好男人 ：一直在使用多玩世界盒子，不錯，很方便。