為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1女人成就未来%
話說QQ音樂最明智的選擇莫過於把周董音樂版權買過來。
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跟着爺,横着走 ζ.:企業微信電腦版是一款辦公溝通工具,主要麵向各類型的企業和機構用戶 来自吉林市
ペ大龄男青年 :双子座軟件支持批量轉換,速度快,操作簡單,轉換視覺效果優質。 来自琼海市
那妞,已格式化 回复 烟草味的男孩 :很多課程學習視頻,在校沒聽懂的,回來繼續學習,特別好用。
1长衫先生
已經習慣了用極點五筆輸入,會一直支持。
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不高不帅也不富:這是一款功能十分全麵的軟件,值得信奈哦 来自儋州市
怪咖 :双子座根據考試大綱進行專業知識點拆解 来自深圳市
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1_____果冻先森
超級好用,視頻播放超級流暢,真的沒廣告。
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断桥:還可以,.NET Framework 4.0下載下來直接就能裝上了。 来自周口市
谎言干掉了誓言 :双子座很好用,我到現在都還是用這個找字 来自通化市
不牛B 咋做你男人 回复 劳资拽你管不着 :這款軟件值得大家使用,非常簡潔
1萌妹纸的霸气范
是專門用來幫助人們同步文件的工具。
11:52 推荐
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你拿什么资本跟我傲 :双子座這是一款適合大多數用戶使用的軟件,下載簡便,操作簡單 来自荆州市
不着调调的少年 回复 假正经先生. :可同時創建多個團隊群組,每個團隊擁有自己的雲盤空間,推薦下載。
1怪咖
Birdfont是一個字體編輯器,用於創建TTF、EOT和SVG 字體。采用 Vala 語言開發 ,值得使用哦
21:17 推荐
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我不爱任何人 :双子座用了很久的一款軟件,真的很值得推薦 来自黄山市
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1任性的余味。
業內朋友介紹過來歐諾個的,確實挺好的。
18:31 推荐
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没了对象省了流量 :双子座 来自肇庆市
哥惜爱,却被伤! 回复 限量版☆男孩 :可以輕鬆的管理局域網,個人還是比較喜歡的,推薦。