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小编点评

思维导图日前，由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會，與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務

近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。

此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道，建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章

當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。

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下载思维导图，参与网友评论互动 ( 63738 条 )

1℡中國式、美男
這款軟件專業性挺強，也比較實用
22:40 推荐
唯我独噂：當年第一次用這款軟件的時候，完全被驚豔到了好吧，360難得的良心產品!!! 来自莆田市
劳资是栋栋拐：思维导图有申通、中通、圓通等現成的快遞單模板供選擇，簡單好用。来自新乡市
风闻她很美回复够狠才是男人：
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1沦陷在n1眼眸※
一直用的是360瀏覽器官方版，不僅安全而且快捷，加載的速度挺快的，能快速的攔截網站的攻擊和檢測出危險的網站。
8:40 推荐
猖狂°爷的资本：太好用了，免費的。並且自己寫出腳本並且維護其正常運行的過程充滿了樂趣。来自随州市
那妞，已格式化：思维导图這是一款非常喜歡的軟件，值得使用，很是喜愛来自池州市
诗緔ジ☆E哥回复够狠才是男人：功能不是很方便，界麵間接，布局合理，中規中矩的瀏覽器吧，還可以免費打電話，非常方便。
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1少メ鈎吲爺ヾ
跟著教程使用還是挺簡單的，軟件也不占啥內存，很不錯哦。
13:57 推荐
从良：功能很全麵，基本上平時需要用到的基本都有，很好用，推薦。来自阳江市
猜不透的男人：思维导图支持添加多條自定義文本，並附上標簽，超級好用。来自福建
秒杀伱的高傲回复浅时光：很方便，支持微信服務，集成支付寶支付以及微信支付。
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1从良
EVEREST Ultimate中文版很好用，讓我能夠查到各種電腦硬件信息
19:41 推荐
晚街拾梦：蒲公英MTS格式轉換器這麽好的軟件你到哪裏去找啊来自邯郸市
精致的小男人R3n ：思维导图這是一款大家都喜歡的軟件，非常值得推薦哦来自广元市
1.个狠oK的男人回复爺就是王の吾等跪下：Birdfont是一個字體編輯器，用於創建TTF、EOT和SVG 字體。采用 Vala 語言開發，值得推薦哦
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1㈠赖P先生
Leanote是目前為止發現的最有bigger的雲筆記，markdown輸入，代碼高亮，多人協作，筆記曆史記錄，筆記內導航，直接發布為博客等等。開源，golang + mongodb開發。
15:25 推荐
不着调调的小男人：很好用的軟件，簡潔来自沧州市
丿水韵草：思维导图一款很適合linux係統管理員使用的一款軟件来自呼和浩特市
干净阳光帅气-男神回复及时行乐：一款用於組織和分類你的 dvd 收藏的簡單的實用工具.
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1及時行樂.
軟件體積小，功能多，轉換能力強大，使用起來很順手。
1:38 推荐
ヾ劳资爱的就是你：真的很好啊，很快就翻譯出來了，一大篇古文也沒問題。来自广东
丿水韵草：思维导图挺好用的，模板的種類很豐富，使用也很簡單，好評。来自银川市
好男人都怕老婆回复风华初成：買過好幾個遊戲，價格真的便宜，不過希望能多多引進大作。能推出幾款像樣的大作，價格還特別公道已經很不錯了。宇宙級炒雞好用的產品，免費功能很多，操作真不是一般的方便。真的挺好，省了好多運維時間，就是人變得有點懶了。
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