會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
福建省首批20個重點影視外景拍攝基地授牌 推動有福電影高質量發展
作者: ヅ她的身影、若隐若现 2024-05-23 06:22九部門:力爭到2025年新增相關領域中小企業公共服務平台1000家以上
作者: 替我挡风 2024-05-23 05:41《青遇》青霄直上,遇見未見!NO.2:對話青島聚大洋藻業集團吳洋
作者: 深入 2024-05-23 05:40以創新 AI 技術重塑家庭清潔體驗 三星全新智能吸塵器係列即將亮相 CES 2024
作者: 受尽 2024-05-23 05:32花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: 如果年少注定要轻狂 --- 2024-05-23 05:1721MB
查看12MB
查看56MB
查看18MB
查看79MB
查看56MB
查看17MB
查看34MB
查看35MB
查看27MB
查看手机扫码安装口腔溃疡最怕3种水果
网友评论更多
1你在心上
產品設計師必備的神器,的確如此,用處太大了。好用極了
11:19 推荐
悲伤、请走开:很喜歡動態壁紙,壁紙分辨率高,看著很舒服,反正我會一直用。 来自鄂州市
帅到自然醒 :口腔溃疡最怕3种水果主要這瀏覽器沒廣告,界麵簡簡單單,看著也舒服。 来自三亚市
哥惜爱,却被伤! 回复 ℡中國式、美男 :這款軟件操作較為簡單,功能也很實用。
1从良
一個極端靈活,功能超級強大的郵件客戶端軟件
19:21 推荐
神1.樣旳男人:Standard Notes是一款界麵簡潔的跨平台開源雲筆記軟件 来自南阳市
公子薄情 :口腔溃疡最怕3种水果新星Xvid視頻格式轉換器是一款專門針對Xvid編碼格式開發的格式轉換軟件清理係統垃圾文件,從而提高係統的速度,大家試試看哦 来自湖南
上了膛的枪 回复 对不起,你没有访问权 :一直都在用UC瀏覽器,用了六七年了,已經成為習慣了。版本更新速度也挺及時的。
1ヾ 劳资爱的就是你
軟件很不錯,使用起來很方便!
9:30 推荐
爱睡觉的小飞哥:263網盤很專業,功能很強大呀,平時保存個文件與公司同事分享點資料什麽的都特別方便,又是一個小存庫。 来自六盘水市
此刻↘想起谁 :口腔溃疡最怕3种水果千牛工作台我個人覺得還是比較適合我自己的,這款軟件滿足了我在網店經營方麵的各種需求,而且操作也並不難,簡單的學習後就能了解使用方法。 来自焦作市
戒躁 回复 丿若情花 :易於上手,給了我太多的幫助
1及时行乐
測速還是挺準的,還不錯,需要的可以點擊下載。
9:47 推荐
空巷新友:朋友推薦給我的軟件,不錯很好用 来自潜江市
圣经在哭泣 :口腔溃疡最怕3种水果金浚Excel文件批量加密,可對指定文件夾中的excel多個工作簿文件批量進行加密或修改密碼。 来自河北
疯一样的男子 回复 爷:狠耀眼 :功能很齊全,可以多人在線協作編輯文檔,很方便的。
1指间的余烟
浩辰CAD官方版是一款很專業的製圖工具,擁有很多對稱繪圖、輪廓線、圖塊斷線、對象斷線、圖形比較等多項實用的特色功能,非常的實用,幫了我很大的忙。
19:48 推荐
單眼皮の男生:大頭貼製作大師官方版超級好用的,我都是用這個自己製作頭像的 来自广东
深入 :口腔溃疡最怕3种水果Mp3tag超級棒!點一億個讚 来自丹东市
眼里是阴谋 回复 逆臣 :操作很簡單,功能也很全麵,非常穩。
1我在你身边败去了四季
挺不錯的,詞庫也很豐富,也有好多好看的皮膚。
23:28 推荐
坎坷.:可能用的少,總感覺用起來不怎麽上手,或許多用幾天就好了? 来自四平市
勿挽离人 :口腔溃疡最怕3种水果曆史空中課堂的構思十分巧妙,讓我受益匪淺! 来自淮安市
聆听、你的伤 回复 时光吹老了好少年 :隻需輕鬆一點,實現遊戲的下載、安裝、運行。