會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
榮耀 Magic V2 / Vs2 / 3 係列機型開啟 MagicOS 8.0 內測嚐鮮招募，共 9000 人
作者: 浅时光 2024-05-08 19:39超越行業 Pro！自研潮汐架構加持，Find X7 徹底釋放芯片性能
作者: 聆听、你的伤 2024-05-08 19:08
保護知識產權 福州市將發放3800多萬元獎補資金 42MB
查看
新華社｜河北石家莊：產業深度融合助力京津冀協同發展 68MB
查看
理論微課堂丨解碼中國式現代化②：中國式現代化的探索曆程 19MB
查看
拉法口岸開放 86MB
查看
加拿大西部野火持續蔓延 軍方參與救援行動 48MB
查看
OpenAI 都想入局的 GPU，究竟是個啥？ 21MB
查看
柏坡湖畔，聆聽新征程上的“趕考”足音——“趕考日”前夕探訪西柏坡 84MB
查看
這銀行，假的！官方發布風險提示 97MB
查看
中國三人女籃：全力爭取積分 衝擊巴黎奧運資格 84MB
查看
有聲劇｜古道新生 茶香萬裏 67MB
查看
手机扫码安装土豆
网友评论更多
1妳微笑時很美
軟件下載很方便快捷，操作也很簡單
12:51 推荐
青涯：freefilesync是開放源代碼的一個文件夾比較和同步工具，界麵簡潔，隻需簡單的設置就可以實現文件夾的比較和同步操作 来自文昌市
忍受你所有的小情绪。 ：土豆Database .NET是一個免費多重數據庫管理工具，且功能十分的強大。 来自威海市
岁月离歌 回复 伙计你别拽 ：一款功能強大、操作簡單的蘋果iPad視頻轉換工具
1帅的钩心°
閃電iPad視頻轉換器是一個功能強大的蘋果iPad視頻轉換工具，可以幫助您將各種流行的視頻格式轉換為蘋果iPad所支持的視頻格式，很是喜歡哦。
7:26 推荐
ヅ她的身影、若隐若现：是用過最好用的轉換器了，支持格式也很多，很好用。 来自韶关市
戒躁 ：土豆這款文件編輯器真的很好用，安利給大家。 来自遂宁市
固执旳大男亽° 回复 爷不死ゞ你都是孙子 ：這款軟件挺好用的，值得下載!
1哥、有哥的谱
20年才知道協作文檔真是我的損失，以前白浪費時間整合不同員工做的商品介紹、出貨規格、貨運報價等資料了。
22:33 推荐
神一般的男人：試用了一下，感覺還不錯，功能很齊全，用著也很方便。 来自珠海市
烟草味的男孩 ：土豆轉換速度很快，使用很便捷，支持。 来自龙岩市
洒脱 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 ：視頻編輯效果很不錯，挺喜歡的。
1枕清.
為您提供最佳的翻譯體驗。
21:47 推荐
爷只爱她。：還可以吧，經典的學習模式，現代化的考試模式，考試複習輔導工具。 来自德州市
做一个拉风的男人 ：土豆51talkac免費版幫助我快速的學習了英語，超級棒 来自绍兴市
好男人，光芒四射。 回复 败给没头脑 ：蒲公英音頻格式轉換器是一款功能強大、操作簡單的萬能音頻格式轉換工具
1从良
支持編輯MP3文件中的好多內容，完全值得一用
1:11 推荐
唯我独噂：安裝是挺麻煩的，但是使用起來真的很方便啊，讚一個，而且模擬器還可以玩其他遊戲，很不錯喲。 来自吉林市
猖狂°爷的资本 ：土豆真的是太好了，簡潔。 来自淮北市
为你烫的烟疤 回复 短暂的偏爱、 ：這是一款非常好用的軟件;歡迎大家下載使用哦。
1高端大气上档次
很好用的一款軟件，不錯。
4:29 推荐
怪咖：支持簡曆全文搜索，搜索人才更加快速和精準。 来自酒泉市
陈獨秀 ：土豆這款聊天軟件還是很不錯的，功能也很齊全，聊天還挺方便的。 来自三亚市
酒治不愈 回复 薄荷微光少年时 ：使用了很久的軟件，操作也很簡單