為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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作者: 爷就是那么有风度 2024-05-05 06:33【微光成炬·代言青島】愛奔跑的小珂:5年參與263次公益救援行動
作者: 傷感シ男子 2024-05-05 05:4642MB
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网友评论更多
1爷丶有爷的范°
用著挺好的,還留個好評。
11:17 推荐
过火给的错:國產良心軟件,開機快,支持一下。 来自吉安市
冷眼旁观装B狗 :卜算子咏梅真的能用啊,高興啊。好久沒登陸Gmail了,郵件好多。希望能長久使用。 来自临汾市
劳资素个好男人 回复 如此丶妩媚的男人 :頁麵很流暢不卡頓
1逆臣
流氓軟件清理助手真的超給力的軟件,從此告別流氓軟件,哈哈。
4:20 推荐
谁能给哥幸福:獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平台的對話讓整體的營銷效果更容易評估。 来自铜川市
灬哥゛仍然纠结 :卜算子咏梅一款用了好久的軟件 来自江苏
纪念 回复 坎坷. :BlueStacks安卓手機模擬器,用過覺得還不錯,下載以後可以再電腦上玩安卓的遊戲,在電腦上完那個部落衝突,怕被偷大本營,所以下載的這個,然後一直保持在線(在線不會被攻擊)。
1精致的小男人R3n
51Talk AC給您真實的在線教室體驗,舉手、搶麥、黑板,一個都不少;名師益友在線一起學,全方位立體互動。
0:39 推荐
隔離思想的癫狂っ:精簡去除現場K歌無用的功能,體積更小,界麵更好。 来自荷泽市
风华初成 :卜算子咏梅一款用了好久的軟件,值得信耐哦。 来自通辽市
孤独先生。 回复 疯一样的男子 :這是一款操作簡單,下載簡便的軟件。
1〆、°烟只是一种消遣
真的把有密碼的壓縮包破解出來了,真的非常厲害,點讚。
4:52 推荐
传韵:電腦上已經安裝好Office2019這款辦公軟件了,還沒仔細研究,等有時間仔細的研究下具體的功能使用。 来自吉安市
上了膛的枪 :卜算子咏梅我才發現這麽好用的工具,厲害了。 来自柳州市
另一种装逼风格゛ 回复 那妞,已格式化 :這款軟件挺好用的,下載很方便。
1你渲染我整个空城◇
多個文本文件合並為一個文本
3:57 推荐
山河星汉:大家都喜歡使用的軟件,很是喜歡哦 来自三明市
任性的余味。 :卜算子咏梅這塊你軟件是朋友推薦的,挺好用的。 来自汕头市
乖,宝贝儿 回复 猖狂°爷的资本 :打開速度非常快,界麵簡單看的舒服,插件功能也比較完善。