為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1℡中國式、美男
時間很精確,雙十一秒殺就靠它了!
15:38 推荐
M、先生:無需郵寄手機、無需上傳數據可以有效保障用戶個人隱私。 来自本溪市
ヾ 劳资爱的就是你 :奥迪a6軟件功能很實用,很不錯 来自鸡西市
凉城深巷 回复 如果年少注定要轻狂 --- :很好用的模擬器,很多安卓軟件手遊。
1闻人诺
挺好用的,同事非常滿意
8:57 推荐
〆﹏尐爺⺌:還可以吧 来自广西
王者绝非偶然 :奥迪a6sumo 是一款免費的工具軟件,它會自動檢測使用者的係統中安裝了哪一些應用軟件 来自江门市
深入 回复 饮酎 :驅動人生軟件管家是集安裝、下載、資源提供、軟件卸載為一體綜合工具
1安静的复苏
嗯,挺好的,每次都準確的算準時間。
6:14 推荐
眼里是阴谋:一款用了不會後悔的軟件,下載試試看哦 来自怀化市
單眼皮の男生 :奥迪a6點開即玩,你是不是也和我一樣熱衷過4399裏的經典小遊戲呢? 来自滁州市
好男人,光芒四射。 回复 不着调调的少年 :挺不錯的,用著很方便,值得下載。
1嚣张霸气爹_↘
高效的提升英語水平,接觸優質的國際教育
15:27 推荐
一个没了情绪的男人:用過以後你就知道這款軟件的好 来自上饶市
薄荷微光少年时C :奥迪a6很好用的一款瀏覽器,如果你喜歡觀看新聞的話,那就千萬不要錯過喲。 来自淄博市
我玩命你随意 回复 诗緔ジ☆E哥 :用了很久的軟件,很好用。
1你只有一张厌倦的脸%
第一次用這種軟件,還不太會呢
5:29 推荐
爱她毁我你欠抽℡:這款軟件真的特別好用,值得推薦哦 来自黑龙江
左手淡淡烟草香 :奥迪a6可以下載一些東西,就是下載的文檔格式需要轉換一下。 来自贵阳市
独宠一女° 回复 爷:狠耀眼 :這款軟件操作很簡單,實用性也很高。
1罩不住的小帅气gg°
氣泡字體通通換成我喜歡的,qq真是越來越貼心了呢,啊哈哈哈哈~~
19:42 推荐
独宠一女°:使用起來特別的方便,操作也很簡單 来自巴中市
▁_О天眞帅爷 :奥迪a6很好用的電腦軟件誒,喜歡的小夥伴千萬不要錯過。 来自淮安市
爷的天空__云雾缭绕 回复 傷感シ男子 :很好用,再也不用擔心沒帶數據線不好傳輸文件了。