會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
如何搶灘 AI 終端時代機遇？多端融合 + AI 生態擴容是王道
作者: 魍生 2024-05-16 23:59
戰機直衝雲霄與月亮同框，超浪漫 87MB
查看
李長萍督導檢查安全生產和防汛工作時強調 以“時時放心不下”的責任感 從嚴從細抓好安全生產 切實提升本質安全水平 93MB
查看
山東累計開展普法宣傳活動3800餘場次 發放宣傳資料200萬餘份 46MB
查看
聊城市一季度經濟運行分析暨政府係統工作評議會召開 23MB
查看
把大自然抱回家！快來感受這些原生態的山東好品 28MB
查看
“兩江四岸”顏值品質齊升 重慶這項整治提升工作取得明顯成效 75MB
查看
市領導赴南山區檢查宗教活動場所疫情防控和安全生產工作 45MB
查看
過成人門、行冠笄禮……這些高中成人禮儀式感滿滿！ 97MB
查看
記者觀察 17MB
查看
俄方說已完全控製阿爾喬莫夫斯克（巴赫穆特） 烏方予以否認 31MB
查看
手机扫码安装上海第二工业大学
网友评论更多
1和云相伴
內置的代碼高亮功能非常適合編輯程序代碼
16:18 推荐
叼烟、驱赶愁绪：用了好久了，我覺得比迅雷好用，安利一下。 来自南充市
够狠才是男人 ：上海第二工业大学軟件挺不錯的，可以下載呦。 来自自贡市
孤独风中一匹狼 回复 精致的小男人R3n ：良心，已經很難找到這麽好的文件管理軟件了
1帅的钩心°
一款不會讓人失望的軟件，很好
8:56 推荐
固执旳大男亽°：企業微信電腦版是一款辦公溝通工具，主要麵向各類型的企業和機構用戶，值得下載。 来自晋中市
公子薄情 ：上海第二工业大学很方便，也很好用，讚一個。 来自丽水市
我玩命你随意 回复 不着调调的少年 ：無限寶是課後網學習工具，下載後一定要安裝，否則是沒有辦法上課的。
1爷就是那么有风度
遊戲資源很豐富，就是觀看直播有點卡，不知道是不是我網卡的原因。
18:43 推荐
不着调调的小男人：很好用的瀏覽器，終於可以在電腦上用了。 来自丹东市
王者绝非偶然 ：上海第二工业大学瑞昱提升性能與穩定性，真的挺不錯的，需要的可以下載。 来自黄山市
枕清. 回复 嚣张霸气爹＿↘ ：遊戲資源還是挺給力的，網遊偏多，喜歡的小夥伴可以下載。
1青涯
豌豆莢電腦版是朋友向我推薦的一款APP，我覺得非常好用，尤其是收藏的圖片很容易找到。
0:40 推荐
×别在 我面前出现ゝ：far manager分左右兩個窗口,可以對文件任意的複製、移動、刪除、查看、編輯等操作，也可以對目錄進入操作,支持長文件名和中文文件名，使用極其方便。 来自德州市
爱她毁我你欠抽℡ ：上海第二工业大学清爽舒展的界麵，強大的錄製功能，帶來高效、易用、穩定的用戶體驗。 来自吉林
猛男打天下 回复 仰着头，倔强骄傲 ：非常好用的軟件，值得推薦
1爷：狠耀眼
超級小，沒有廣告彈窗，這才是下載工具該有的樣子。
23:51 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ： 来自莱芜市
神一般的男人 ：上海第二工业大学#startx 来自深圳市
沦陷在n1眼眸※ 回复 1.个狠oK的男人 ：軟件操作很簡單，功能也較為豐富。