會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1爷的天空__云雾缭绕
操作很簡單，殺毒很放心。
1:10 推荐
你拿什么资本跟我傲：K-Lite Codec Pack為您提供絕大多數影音格式的解碼器，裝了它，您的播放器就可以通吃絕大多數的影音格式，值得信奈哦 来自龙岩市
断桥 ：hello這款軟件，真的特別好用，有好多遊戲值得下載玩一玩。 来自呼伦贝尔市
爷丶有爷的范° 回复 指间的余烟 ：挺好用的遊戲工具，打牌必備。
1任你摘星揽
個人觀點，建議你使用雲平台，畢竟能帶來效率的提升。
18:16 推荐
为你烫的烟疤：這是我用過的最好的軟件，值得使用哦 来自绍兴市
爷输过，但没服过 ：hello專業書對我而言簡直就是天書，還是看直播比較靠譜。 来自汕头市
暗杀对象 回复 我玩命你随意 ：軟件的特性倒是蠻好的，打開速度很快，大概是會員的原因吧，也沒廣告。
1春宵假寐
這款軟件是一位朋友推薦給我的，很好用。
22:17 推荐
烟草味的男孩：在安全性能方麵還是很厲害的，使用起來比以前的版本速度有了很大提升。 来自佛山市
过火给的错 ：hello不僅可以去除圖片水印，視頻水印也能去除，超級好用。 来自保山市
低调的鸭丫 回复 那年那季那少年 ：支持將網絡視頻格式FLV、SWF (Flash動畫)轉換為蘋果iPad所支持的視頻格式。
1丿水韵草
軟件還可以，加油繼續支持
12:11 推荐
请你说爱我：看LPL賽事一直鬥魚，至少不卡，官方平台太卡了，還慢個幾分鍾。 来自绍兴市
不着调调的小男人 ：hello話不多說，其實就像買一件衣服一樣，選擇的渠道很多，相似的產品也很多，但其實每一款產品都有它不一樣的地方。 来自新余市
我在你身边败去了四季 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：酷炫還很低調，很有可玩性，現在用的是櫻花漫天飛的那個，超可愛！把這個軟件推薦給了好友，於是這幾天滿世界的都是在曬桌麵的。
1放弃自由：就为你
有提供個性化塗裝，還有錄像管理，這功能真的超級實在。
21:20 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ： 来自拉萨市
青涯 ：hello是一款功能強大、操作簡單的萬能音頻格式轉換工具 来自玉溪市
叼烟、驱赶愁绪 回复 耍酷是爷的资本 ：一款強大的PSP視頻轉換工具，它可以轉換高品質的視頻放到你的PSP上麵
1钻石一样闪耀的男人
軟件挺不錯的，值得大家下載
22:58 推荐
越是流泪越仰望：見過很多人都推薦過的軟件 来自临沧市
烟,少年的心 ：hello這款播放器真的很棒，支持多種視頻類型，很喜歡這款軟件會堅持使用的。 来自潮州市
如此 回复 心上有你 ：功能非常請打，文檔在線編輯，雲端自動保存。