會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
303 名主播被關閉收禮物權限,抖音直播新版“健康分”處罰生效
作者: 越是流泪越仰望 2024-05-09 08:43XREAL 雙 11 開紅門戰報:XR 大滿貫!品牌銷量 & 銷售額雙第一
作者: 及時行樂. 2024-05-09 06:26榮耀 Magic V2 / Vs2 / 3 係列機型開啟 MagicOS 8.0 內測嚐鮮招募,共 9000 人
作者: 萌妹纸的霸气范 2024-05-09 06:26微軟提出“未來安全倡議”,宣布將“改善內部設計”防止黑客網絡攻擊
作者: 泡泡先森▽ 2024-05-09 06:2673MB
查看21MB
查看44MB
查看16MB
查看65MB
查看25MB
查看86MB
查看96MB
查看68MB
查看47MB
查看73MB
查看48MB
查看23MB
查看28MB
查看99MB
查看手机扫码安装本田
网友评论更多
1秒杀伱的高傲
一直用這款閱讀器很,又快又方便,推薦下載。
1:54 推荐
怪咖:這是一款非常好用軟件值得信奈 来自渭南市
傷感シ男子 :本田 来自永川市
操盘手 回复 绝城歌 :講真,視頻轉換裏我隻服蒲公英HD高清視頻格式轉換器,不解釋
1俺小时候可酷了
SyncBackPro 是一個檔案備份及同步備份程序,SyncBackPro能夠與硬盤,重寫CD及DVD(使用 UDF 格式),可移動媒體(如,閃存卡 Compact Flash), FTP 服務器, ZIP檔案保存,及網絡共享等使用,值得推薦
17:51 推荐
孤独先生。:很好用的軟件,操作也特別簡單很喜歡用的一款,推薦你們下載使用? 来自池州市
王者绝非偶然 :本田這是一款很好的軟件,值得信奈 来自泉州市
败给没头脑 回复 暗杀 :它能夠提供真正意義上的雙向同步,從而避免文件刪除或數據丟失。
1M、先生
用它來進行局域網內的客戶端控製比別的好用多了,用手機客戶端控製電腦無任何違和感。
18:27 推荐
短暂的偏爱、:軟件是使用範圍很廣泛,專業性也很強 来自仙桃市
一朵忧郁男子 :本田最好用的陳旭語言,莫過於Java,不過JC也不差。 来自景德镇市
逆臣 回复 妳微笑時很美 :雖然是好多年前的軟件了,不要太好用,開著它聽歌玩FLASH遊戲,爽歪歪。
1爺丶独手毁天下
軟件功能很豐富,使用範圍也很廣泛
9:16 推荐
c1):烟味:這是我用過的做好的軟件,值得信奈哦 来自吉林市
一人独钓一江水 :本田非常好用哦 来自拉萨市
〆我呼吸着你的呼吸 回复 过火给的错 :越是老版越好用啊,頁麵簡簡單單,用的也實在。