會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
產學專家共話“數字中國”建設之路，華為雲 CodeArts 護航產業高質量發展
作者: _神1.樣的男人╮霸气十足 2024-05-22 22:28學習好夥伴 柔光更護眼！榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: 请叫我小贰哥。 2024-05-22 20:41
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网友评论更多
1沦落少年终为王
波斯語阿拉伯語模擬鍵盤輸入法超級好用的，對於我這種剛學習的來說非常好。
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酒治不愈 ：膜结构车棚很好用，功能齊全，備課也很方便，學習資源很多。 来自乐山市
══做个低调の孩纸 回复 青涯 ：軟件很容易上手，功能也很實用
1゜阴郁づ 少年
綜合來說，還是好用的，讓PPT整體更好看了
12:34 推荐
Bye：小時候：這款軟件是一位朋友告訴給我的，很容易上手。 来自庆阳市
纪念 ：膜结构车棚這是一款好用的軟件，查詢車票搶車票都很穩，值得大家下載。 来自四平市
上了膛的枪 回复 沦落少年终为王 ：功能比較齊全，二維動畫設計很easy
1烟,少年的心
壁紙很多，類型也很多，有的壁紙真的超級讚的說，我很喜歡這款軟件，體積小，分類多，很好。
13:43 推荐
假正经先生.：注冊表分析出碎片，然後進行整理，當然，也提供整理報告，值得推薦 来自信阳市
看透你的单纯 ：膜结构车棚真的不錯挺好用的，我和我的小夥伴們一直都是用的搜狗的輸入法，很不錯呦。 来自青岛市
声嘶力竭的情歌 回复 温存你的温柔° ：無人值守、後台運行、自動關機功能，體驗人性化的操作。
1他帅不过我
軟件還不錯，小朋友用了覺得還蠻好玩的，推薦小朋友學習畫畫的時候使用。
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为你烫的烟疤：很好用的文字軟件，操作也簡單。 来自武汉市
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瓜子脸の男生 回复 何必讨好 ：畢竟一直都在用新華字典，真的很不錯。
1烟,少年的心
軟件掃描速度很快，也就幾分鍾吧就把誤刪除的幾個文檔找到了，恢複的完好無損。
15:41 推荐
潇洒↘过头ぃ：MySQL免費、強大、開源這就夠了google和facebook等大型網站都用mysql。 来自松原市
你给的承诺 ：膜结构车棚很實用的一款客戶管理軟件，非常不錯。 来自龙岩市
不畏孤独。 回复 忍受你所有的小情绪。 ：很方便練習打字人的使用
1劳资素个好男人
這是款非常好用的軟件，歡迎大家下載使用哦。
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借个火，抽掉回忆：電腦的驅動問題基本都能解決，個人覺得驅動人生還是很良心的軟件。 来自琼海市
陈獨秀 ：膜结构车棚格式工廠是多功能的多媒體格式處理軟件，支持幾乎所有多媒體格式到各種常用格式，隻要裝了格式工廠無需再去安裝多種轉換軟件了提供的功能。 来自白银市
假正经先生. 回复 孤独先生。 ：yy變聲器官方版的蘿莉聲音很好聽，有點嗲，又有點甜，好玩。