會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: ﹍Mr.少年 2024-05-17 17:56春節消費市場持續升溫 石家莊市各大商業綜合體和特色商業街區客流如織
作者: 柔情ゞ尒男人 2024-05-17 16:11
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网友评论更多
1独宠一女°
Dupscout是一個實用的工具，我很是喜歡，易操作
18:45 推荐
如此：軟件挺好用的，大家趕快下載吧 来自荆门市
薄荷微光少年时C ：本田網易好鄰好課直播教學客戶端是老師專用的網絡教室直播軟件，太好用了 来自鹰潭市
如此 回复 我在你身边败去了四季 ：AutoHotkey是簡易而功能強大的熱鍵腳本語言，值得信奈
1跟着爺，横着走 ζ.
軟件使用範圍很廣泛，專業性也較強
22:24 推荐
替我挡风：隻需輕鬆一點，實現遊戲的下載、安裝、運行。 来自宁德市
柔情ゞ尒男人 ：本田發現了還多有趣的頁遊啊，現在開始入頁遊的坑了。 来自临沧市
疯一般的男子 回复 ﹍Mr.少年 ：0 簡單直觀的數據分析，實時掌控經營狀態 。
1μ爷′走遍天下
這是朋友推薦給我的軟件，很好用。
15:52 推荐
左手淡淡烟草香：一年365天，360天在打折，還有5天在白送，你說氣不氣？ 来自随州市
陪你洗澡 ：本田一款很好用的辦公用品管理軟件，功能相當的全麵 来自临沧市
时光吹老了好少年 回复 别愛 ：自主數據庫實時監控備份引擎。
1枕清.
包括活體監控級別，視頻窗口提示
9:37 推荐
薄荷微光少年时C：最喜歡在多米音樂上聽音樂了，資源多多，用著還舒服。這款軟件真的很經典，很長時間一直使用了。 来自仙桃市
單眼皮の男生 ：本田挺不錯的，操作簡單，上手容易。 来自合川市
萌妹纸的霸气范 回复 轻风拂面 ：可以縮略圖預覽，文件夾內連續瀏覽，操作很簡單。
1猖狂°爷的资本
功能強大，且非常實用哦
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妳的愛需審核：效率高，實用。 来自邯郸市
傷感シ男子 ：本田音質真的好的沒話說，好多國外的真笨音樂專輯，非常喜歡。 来自曲靖市
猛男打天下 回复 遥望不属于我的温柔 ：Mozilla Thunderbird是由Mozilla瀏覽器的郵件功能部件所改造的郵件工具，值得使用哦
1心上有你
圖標修改起來很方便，特別好用。
12:34 推荐
忍受你所有的小情绪。：處理列車時刻表軟件，很是實用哦 来自四川
余白. ：本田這款軟件專業性也很高，是一位朋友推薦的，挺好用 来自临沧市
哥惜爱，却被伤！ 回复 ℡空巷里的旧少年。 ：這款軟件操作比較簡單，功能也很豐富。