會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1╅霸气メ豪门╆
用了很久的一款軟件，特別好用
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劳资拽你管不着：？很好用的軟件，操作也很簡單 来自泉州市
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乖,宝贝儿 回复 复制 ：大家都推薦說好的軟件，用了不會後悔的哦
1◆独享〆你的温柔ゞ
用了很久的軟件，操作簡單不卡頓
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神一般的男人 ：朱镕基簡易的操作方式，更是這套軟件的被人廣為推薦的原因。 来自泸州市
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1我玩命你随意
小秘書很實用的，對於端口多有沒有時間打理的經紀人來說非常好，可以定時刷新，定時發布，包括房源搬家這些功能，都為我們省了不少力氣，希望小秘書越做越好。
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收回你的温存：還在研究中，很多功能不會用~~ 来自江门市
孤独先生。 ：朱镕基 来自马鞍山市
爷只爱她。 回复 对感情很偏食 ：省下了大量人工填寫的工作
1繁华过後℃寂寞
這是一款非常好用的軟件，值得推薦哦
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轻风拂面 回复 眼里是阴谋 ：簡簡單單將文件夾製作成ISO文件，還是UltraISO軟碟通好用。
1爱睡觉的小飞哥
軟件很好用，操作也挺容易的。
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余白. ：朱镕基采用好解碼技術，MP4視頻格式轉換速度和質量突破傳統軟件瓶頸。 来自黄山市
替我挡风 回复 承诺如何叙述 ：規範化
1陈獨秀
有效性，由估價改為用軟件輸出專業的報價單更能贏得客戶的信任和訂單
23:54 推荐
为你烫的烟疤：這款軟件很具實用性，也挺好用的。 来自绵阳市
请你说爱我 ：朱镕基隻為給你一個沒有廣告幹擾的清爽筆記世界 来自陇南市
戴着面具尽情的大笑。 回复 你还未来我怎敢老° ：用了電腦版的之後我就時時刻刻在觀察了，很棒