會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1越是流泪越仰望
？？用著很好啊，喜歡!
24:49 推荐
和云相伴：非常不多的軟件，比其他視頻轉換好用得多 来自海口市
〆、°烟只是一种消遣 ：水浒传每回概括用了很長時間，很方便 来自阳江市
ミ指尖的烟味残留 回复 跟着爺，横着走 ζ. ：這是一款功能很實用而且專業性也很強的軟件。
1不乱于心不畏将来
每次找軟件都用它，更新比較及時，開啟了提醒功能，再也不會因為軟件沒升級而不能使用啦。
1:23 推荐
﹍Mr.少年：請問誰能告訴我這個軟件能否實現多行標簽?同時打開的標簽超過10個後就會很擠…… 来自德州市
不二臣. ：水浒传每回概括這款學車軟件真的很不錯，值得推薦。 来自肇庆市
灬哥゛仍然纠结 回复 不着调调的小男人 ：用了很拘留的軟件，操作簡單
1固执旳大男亽°
軟件很小，使用也很方便。
16:48 推荐
你给的承诺： 来自自贡市
ペ大龄男青年 ：水浒传每回概括好使呀，素材更新的很快，每個節日都會有相應的素材，使用方法也簡單，特別小白，好上手。編輯器好用，使用起來很便捷，素材也多，排版也好看，推薦！ 来自开封市
〆我呼吸着你的呼吸 回复 無癸初 ：軟件挺不錯的，下載也很方便。
1丿若情花
這款軟件專業性挺強，也比較實用
23:27 推荐
爷就是那么有风度：除了文本，軟件也支持將文本轉換成聲音文件以備後用。 来自吉安市
伙计你别拽 ：水浒传每回概括這款軟件是朋友推薦給我的，操作他簡單的。 来自黑龙江
淡年华 回复 谎言干掉了誓言 ：一款非常好用的軟件，喜歡好久
1薄荷微光少年时
CAJ依托了知網是資源，更因為它的功能強大，深得人心。
6:37 推荐
不明关系：這款遊戲盒子包含了N多的小遊戲，新遊戲快速介紹，非常喜歡格局，支持。 来自丹东市
你在心上 ：水浒传每回概括Network LookOut Administrator是一款遠程管理軟件，非常實用哦。 来自湛江市
好男人，光芒四射。 回复 悲徒 ：NANO AntiVirus是一款俄羅斯出品的殺毒軟件，這款國外免費殺毒軟件與其他的殺毒軟件不同的是這款殺毒軟件采用了納米技術;總所周知，納米是一個非常小的單位;也就是說這款殺毒軟件能夠掃描到係統的任何一個地方，讓病毒無路可逃
1烟,少年的心
在會議室用超級好的，特別是無線傳屏，用USB的接口，還可以直接接蘋果的電腦呢。
16:21 推荐
一衹情書：特別給力的修補軟件，喜歡。 来自宝鸡市
那年那季那少年 ：水浒传每回概括？？一款非常好用的軟件，值得使用。 来自荆州市
任你摘星揽 回复 及時行樂. ：瘋狂推薦，做出來的PPT真的超級好看，學校做演講，用的裏麵主題，好看還上檔次。