會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
東西問丨於運全：從脫貧攻堅邁向鄉村振興，中國式現代化如何惠及世界？
作者: 劳资就这么个范 2024-05-15 16:51
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网友评论更多
1我玩命你随意
是企業進銷存管理不可或缺的好幫手。
16:46 推荐
上了膛的枪：不錯，內容豐富，很好。 来自抚州市
久孤的王 ：YouTubeWordPress有許多第三方開發的免費模板，安裝方式簡單易用。不過要做一個自己的模板，則需要你有一定的專業知識。 来自绵阳市
煙メ点的寂寞 回复 及时行乐 ：這個確實需要點讚。阿裏旺旺對淘寶的影響還是蠻大的。不過很多功能還需要改進，截圖快捷鍵，喚醒計算器等等。
1゜我的高傲，尔等岂懂
這是一款不占用太多內存的軟件，這款軟件還處於成長中所以需要改進的東西還很多，不錯目前來看也還是很不錯的。
24:26 推荐
劳资素个好男人：bilibili直播姬作為B站官方推出的直播工具,視頻UP主進行錄屏的不二之選。 来自宁波市
倍儿坚强 ：YouTube很好用啊，傻瓜式操作，簡簡單單單輕輕鬆鬆做up主。 来自济南市
悲徒 回复 惯饮孤独。 ：使用有愛插件的自定義表情，“賤表情”讓魔獸世界更“有愛”
1女人请绕行 °
自己的小作品都是通過右糖製作的，操作很簡單，新人也完全沒問題。
16:48 推荐
你拿什么资本跟我傲：圖標修改起來很方便，特別好用。 来自三亚市
爺就是王の吾等跪下 ：YouTube雷電安卓模擬器(雷電模擬器)電腦玩手遊的新一代神器。是當前優質一款采用世界領先的內核技術(基於Android5.1.1)，具有安卓模擬器中較快的運行速度和較穩定的性能。感受更大的屏幕、更快的速度、更好的操控體驗 来自南平市
他帅不过我 回复 爷不死ゞ你都是孙子 ：軟件是朋友推薦的，比較好用
1＂哥的悲伤#倪看不到
平時看看CF攻略，論壇上交流下可以學不少東西的！
4:32 推荐
不牛B 咋做你男人：新星MOV視頻格式轉換器是一款專門針對MOV格式定製的優質視頻格式轉換軟件。 来自赤峰市
ヅ她的身影、若隐若现 ：YouTube很好用的一款軟件操作簡單，使用也很方便 来自七台河市
君逑. 回复 优质小年轻。 ：功能強大，實用
1南下。
是專門用來幫助人們同步文件的工具。
16:10 推荐
轻风拂面：支持將任何文件或圖像轉換成 PDF 文件 来自绵阳市
任你摘星揽 ：YouTube軟件很容易上手而且專業性也很高 来自淮南市
俺小时候可酷了 回复 沦落少年终为王 ：？？很實用的工具，上了一個分段都不止。
1过火给的错
超市語音播報係統是一款語音播報軟件
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穿拖鞋走出高调：官方提供好多好看的模板，選擇適合自己的一套相冊使用,炒作很簡單。 来自丽江市
我玩命你随意 ：YouTube能將各種流行視頻轉換為MPH.264/AVC標準和高清視頻，能好在蘋果iPhone上播放。 来自四川
风华初成 回复 c1）：烟味 ：百度雲管家可以免費加速下載百度雲的文件，還可以斷點續傳，基本上還是不錯的，但是有時候會出現一些問題，比如點暫停，卻會自動開始下載;還有P2P傳輸也不是很好用。