會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 戒酒消愁 2024-05-27 07:23
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网友评论更多
1一个没了情绪的男人
超大的存儲空間用起來真是爽歪歪呀，賬號登陸方便，支持多平台操作，電腦手機一樣好用，備份起來方便，分享也不錯，值得推薦。
0:55 推荐
余白.：這是一款人人信奈的軟件，功能齊全且實用，很不錯。 来自芜湖市
南下。 ：金华天气 来自宜宾市
温存你的温柔° 回复 劳资一上线，全球都停电 ：軟件使用起來很方便，功能也挺齊全，支持下
1造梦先生
剛下載蒲公英視頻格式工廠時不太會用，不過照著網上的各種教程學習之後，感覺太easy了
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九州尽灭. ：金华天气專業書對我而言簡直就是天書，還是看直播比較靠譜。 来自益阳市
爺就是王の吾等跪下 回复 温存你的温柔° ：挺不錯的一款瀏覽器，查東西看什麽的很方便。內存乜不是占用多大的。一些軟件自己就可以下載，不用再電腦上存，很好的。
1_____果冻先森
移動端支持美顏、美聲、視頻動態合成回聲消除、噪音抑製、多路混音，值得信奈
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一朵忧郁男子 ：金华天气支持智能過濾，支持對文件夾批量改名。 来自张掖市
╭ァ男人，炫耀 回复 王者绝非偶然 ：有些遊戲運行不了，裝了下果然好用。不小心卸載了的話，需要用到他的時候又很麻煩的。
1风闻她很美
這款文件管理很好用,很方便
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゜阴郁づ 少年 ：金华天气學校網站上傳圖片要求使用png格式，還好找到了這款軟件。操作很簡單，而且非常高效，推薦! 来自葫芦岛市
承诺如何叙述 回复 优质小年轻。 ：平時放在快捷欄 ，用來查個零件，畫個圖什麽的~~
1潇洒↘过头ぃ
用了很久的軟件，值得推薦的一款軟件
0:41 推荐
秒杀伱的高傲：隻需簡單的一次安裝 来自东方市
¼de坏男人 ：金华天气Permeo Security Driver還挺好用的 来自中山市
此刻↘想起谁 回复 没人疼的孩纸づ ：字體種類很多，軟件內存占用很小，操作也很簡單，值得下載。
1泡泡先森▽
操作很簡單，根據教程一步一步來，兒子自己操作也沒問題，好評。
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◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：這是款很不錯的軟件，值得大家下載。 来自株洲市
庄周 ：金华天气PDF合並軟件，就是把兩個pdf文件合並成一個文件，方便。 来自济南市
时光吹老了好少年 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：獵豹遊戲盒子官方版很好用的，我超級喜歡用這個玩遊戲的