會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
網易智企與華為達成合作,全麵啟動鴻蒙 HarmonyOS NEXT 係統適配
作者: 疯一般的男子 2024-04-27 18:12Mars 4 Ultra 領銜!ELEGOO 愛樂酷四款新品重磅發布!
作者: 1.个狠oK的男人 2024-04-27 17:42華為產品 Petal Maps 與阿聯酋 Tawasal 簽署合作備忘錄,攜手完善地圖數據
作者: 悲徒 2024-04-27 17:35來京東參與三星 W24 係列折疊屏新品預售 享 12 期免息還贈 Buds Pro 耳機
作者: 被记忆的高温 2024-04-27 17:16三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 我玩命你随意 2024-04-27 16:56加速實現可持續目標 三星 Galaxy Z Flip5 融入更多種類環保材料
作者: 曖__昧〆圥玍 2024-04-27 16:0141MB
查看78MB
查看53MB
查看84MB
查看73MB
查看69MB
查看94MB
查看44MB
查看47MB
查看25MB
查看手机扫码安装中通客服电话
网友评论更多
1劳资是栋栋拐
軟件專業性比較高,使用範圍也很廣泛
23:47 推荐
限量版☆男孩:目前已收集了近十萬個特征碼,相對較全。獨創多輪檢測技術,並提供常規的實時防護等。 来自沧州市
及時行樂. :中通客服电话頁麵很簡潔,沒有什麽廣告 来自晋中市
爷不是你能想象的 回复 ミ指尖的烟味残留 :264的格式也能播放,真的很不錯。播放監控視頻x16速播放視頻,厲害了。
1君逑.
經常做火車的一起熬注意啦,真的很好的軟件,推薦一下。
0:31 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:雙擊桌麵即可記錄瑣事,非常方便,非常實用,會一直一直保留在桌麵上…… 来自临沂市
一颗心、只许你伤 :中通客服电话功能很齊全,軟件挺好的 来自定西市
へ戴草帽の王子 回复 煙メ点的寂寞 :凡人Xbox視頻轉換器是一款專門針對微軟公司Xbox遊戲機開發的功能強大的視頻轉換軟件,值得信奈
1我给的约定
軟件不錯,使用很方便。
23:34 推荐
戒酒消愁:目前國內最好用的筆記軟件,沒有之一。不但個人筆記好用,主打的用於團隊協作的筆記更是好用。 来自丽江市
哖(_少オ輕狂 :中通客服电话搜狗的壁紙用的還是很多的,圖片也非常好,更新也快,客戶端也非常方便,還可以進行自動切換,讚一個。 来自洛阳市
我玩命你随意 回复 冷眼旁观装B狗 :分類很明確,好評
1沦落少年终为王
可以添加水印,轉換後的PDF文檔添加水印效果,這個就很實在。
11:55 推荐
不乱于心不畏将来:用它可以智能安全地自動修複被非法軟件篡改的係統設置,比如IE被禁用、主頁設置被禁用、文件夾選項被禁用、注冊表被禁用等。 来自六安市
本尊独霸天下。 :中通客服电话長期使用電腦的工作黨來說,真的是款福音軟件啊。 来自益阳市
仰着头,倔强骄傲 回复 哖(_少オ輕狂 :主要用來摸魚是用的,快速隱藏,很安心。
1M、先生
居然沒有延遲,非常流暢
10:32 推荐
收回你的温存:特備好用的軟件,推薦真的很棒 来自揭阳市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :中通客服电话超級喜歡超級錄屏的,不光可以錄製學習視頻還能夠錄製遊戲視頻,很實用 来自海南
劳资是栋栋拐 回复 戴着面具尽情的大笑。 :可自定義監控時是否讓對方發現