會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為雲分布式雲原生 UCS 助力 MetaERP 構建企業級高可用分布式業務
作者: 卑微都是为了谁 2024-05-27 01:28全球連線|“理解從傾聽開始”:美國歌劇演員與她的中國“知音”
作者: 單眼皮の男生 2024-05-26 23:12年度黑馬輕薄本 — 聯想 YOGA Pro 14s 輕盈版超值登場!
作者: 予我心安i 2024-05-26 23:0653MB
查看97MB
查看25MB
查看95MB
查看61MB
查看72MB
查看56MB
查看64MB
查看37MB
查看96MB
查看手机扫码安装JOJO的奇妙冒险
网友评论更多
1ミ指尖的烟味残留
行業最新資訊提供,更有超多便民政策發布,很好用。
8:48 推荐
短暂的偏爱、:是企業進銷存管理不可或缺的好幫手。 来自赣州市
高傲的存在着 :JOJO的奇妙冒险支持將HD高清攝像機錄的的高清視頻轉換為非編軟件Premiere、Vegas、會聲會影支持的視頻格式, 来自安徽
Bye:小時候 回复 对不起,你没有访问权 :一款超級優秀且實用的辦公工具
1迷离
軟件很具專業性,也比較容易操作
0:23 推荐
淡年华:最喜歡這個網站有遊戲攻略介紹,剛剛開始玩,有點笨啊,不看攻略,過去的也很費勁,還有好多別的遊戲的介紹,玩完這個,可以再選別的。 来自白银市
×别在 我面前出现ゝ :JOJO的奇妙冒险沒有攝像頭也可以直播的秘訣 就是這個軟件 nice 畫質好 不用幾百去買攝像頭了 来自鄂州市
久孤的王 回复 哖(_少オ輕狂 :可以進行電話會議,超清音質,超高穩定,支持200方同時在線。
1倾城恋
ISO Workshop(ISO鏡像製作刻錄)是一款非常不錯的免費ISO鏡像工具
21:16 推荐
操盘手:能夠開多個遊戲,很方便。 来自景德镇市
戴着面具尽情的大笑。 :JOJO的奇妙冒险包含了顯卡使用率,CPU使用率 来自昭通市
长衫先生 回复 温存你的温柔° :ISPY可以同時在多台計算機上運行,你可以使用內置的Web服務器上查看拍攝的媒體,現場攝像頭的飼料和控製ISPY遠程
1声嘶力竭的情歌
優化文檔內容收藏功能,使功能更完善美觀
19:30 推荐
Bu败De男神:??很好的係統,支持一下 来自哈尔滨市
倾城恋 :JOJO的奇妙冒险本地數據存儲、 隱私明智的,隻有您或其他人,有機會到您的計算機可以讀取您的個人計算機。 来自银川市
聆听、你的伤 回复 繁华过後℃寂寞 :
1放学别跑!
很好用,我一定會推薦給身邊的好朋友的。
14:15 推荐
声嘶力竭的情歌:有強迫症,就喜歡桌麵幹幹淨淨的,360桌麵助手完美的解決了這個問題。 来自盐城市
我玩命你随意 :JOJO的奇妙冒险一款用了很久的軟件,值得推薦哦 来自北京市
任性的余味。 回复 烟,少年的心 :軟件很具專業性,實用範圍也很廣泛
1暖树旧城
挺好用的,語音輸入迅速轉換為文字,操作很簡單,放心使用。
20:29 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:MSI Afterburner是微星2009年推出的一款顯卡超頻軟件,經過多年更新升級,現在功能已經十分強大,是特別安全微星顯卡超頻工具。 来自驻马店市
低调的鸭丫 :JOJO的奇妙冒险使用蘑菇街的商家必備軟件。 来自鄂尔多斯市
那年那季那少年 回复 山河星汉 :奧維互動地圖瀏覽器真的很好用,超便捷的。