會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“強悍雙芯 勝券在握”iQOO Neo9 係列明日首銷 2299 元起
作者: 狂躁不安的心 2024-05-24 18:01OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構,標準版性能超越行業 Pro!
作者: 奇葩硬汉 2024-05-24 17:085999 元起!全球最輕薄折疊榮耀 V Purse 開售 電子錢包風橫掃時尚圈
作者: 弍弌。 2024-05-24 16:54紅海緊張局勢加劇!美軍昂貴導彈狂打無人機,印度也派了三艘軍艦
作者: 暗杀 2024-05-24 16:1467MB
查看57MB
查看28MB
查看22MB
查看14MB
查看94MB
查看15MB
查看11MB
查看89MB
查看74MB
查看手机扫码安装加元兑换人民币汇率
网友评论更多
1卑微都是为了谁
同時仍然易於使用的所有要求
5:11 推荐
ミ指尖的烟味残留:這是一款非常棒的軟件 来自辽源市
玩会儿 :加元兑换人民币汇率老師上課很認真仔細,下課了還會留下來給我們處理各種問題。把知識點,重點難點都講解清楚,感覺還是挺不錯的。可以在家學,不會耽誤老師要講的每一節課。 来自铜陵市
操盘手 回复 我玩命你随意 :很方便的一款軟件,不錯。
1高端大气上档次
很好用的軟件,操作也很簡單,課程資源也很豐富,非常喜歡。
4:37 推荐
迷离:好用,就是非會員隻能轉3頁,其他的都還不錯。 来自鹤壁市
性别男,爱好女 :加元兑换人民币汇率越更新越好用了,之前有些功能我都找不到,現在的Chrome清理工具太令我驚喜了 来自三明市
神1.樣旳男人 回复 被记忆的高温 :這是朋友推薦給我的軟件,功能實用性也很強
1▁_О天眞帅爷
玩手遊的好幫手。
3:17 推荐
戴着面具尽情的大笑。:功能非常齊全,可以選擇到稅務機關繳款,非常方便。 来自焦作市
一人独钓一江水 :加元兑换人民币汇率非常好用,軟件值得下載。 来自柳州市
1.个狠oK的男人 回复 性别男,爱好女 :超快的轉換速度,好的轉換質量。采用高級MPEG-4編碼,轉換速度和質量好平衡。
1爷、跪下唱征服℡
360小鳥壁紙 最新版 3.6.0.1050
1:29 推荐
不明关系:用了絕不會後悔的一款軟件,真的非常不錯,收了! 来自荷泽市
本尊独霸天下。 :加元兑换人民币汇率軟件很容易上手而且專業性也很高 来自鄂州市
忍受你所有的小情绪。 回复 诗緔ジ☆E哥 :Ziperello漢化版可以說是我的救星啊,我從來沒這麽喜歡過一款軟件。
1对感情很偏食
很不錯的一款軟件。
10:50 推荐
不乱于心不畏将来:現在市麵上的軟件管家卸載軟件都需要一個一個的刪除,等待過程很枯燥,現在有了bulk crap uninstaller卸載軟件一鍵搞定。 来自六盘水市
遥望不属于我的温柔 :加元兑换人民币汇率這是一款非常好用的軟件,值得使用哦 来自丽水市
㈠赖P先生 回复 帅到自然醒 :??很好用的軟件,在需要集體管理的時候裝這個軟件再合適不過了。