會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
以創新 AI 技術重塑家庭清潔體驗 三星全新智能吸塵器係列即將亮相 CES 2024
作者: 灬哥゛仍然纠结 2024-05-26 08:07綻放數字之美 共赴數字之約——寫在第六屆數字中國建設峰會開幕之際
作者: 青涯 2024-05-26 07:53【青視點】當齊魯德比遇上機場音樂節,活力城陽正成為全青島的焦點!
作者: 倾城恋 2024-05-26 07:1339MB
查看62MB
查看46MB
查看47MB
查看71MB
查看62MB
查看48MB
查看77MB
查看83MB
查看58MB
查看手机扫码安装拼音字母表
网友评论更多
1唯我独噂
學習用筆畫輸入法,感覺還不錯。
17:14 推荐
夢醒念紅顏°:軟件專業性比較高,實用範圍也相對廣泛 来自惠州市
威武霸气帅 :拼音字母表換裝小遊戲我的少女心啊,簡直2333,不可描述! 来自仙桃市
1.个狠oK的男人 回复 _____果冻先森 :用了好幾年傲遊瀏覽器了,它不會捆綁各種插件,非常幹淨整潔。
1爷输过,但没服过
一款功能十分強大的軟件,歡迎大家下載使用哦。
2:17 推荐
公子薄情:遊戲平台用過很多,這個可以排進前三,遊戲多,更新快。 来自葫芦岛市
哥惜爱,却被伤! :拼音字母表翻譯的好啊,學習必備。 来自松原市
老酒挽旧友 回复 一个没了情绪的男人 :使用很簡單的一款軟件,操作也很方便
1庄周
CE能修改大部分遊戲,修改造夢西遊3的一款神器!
23:34 推荐
戴着面具尽情的大笑。:文本編輯還是最喜歡Typora,用起來很簡單,主要功能真的很齊全。 来自潍坊市
独自霸占你的美 :拼音字母表佳佳WMV格式轉換器是一款專業的並且操作簡單的WMV視頻格式轉換器。 来自鞍山市
南下。 回复 單眼皮の男生 :非常喜歡vc++ 2010運行庫,必須讚一個
1枕清.
這是一款非常強大的軟件
6:25 推荐
我女人.应该幽默:網友等了很久更新了,優化的新功能很強大,降噪、消除人聲效果都不錯,已經推薦給同事了。 来自萍乡市
Bye:小時候 :拼音字母表支持RM/RMVB格式轉換為Android視頻,zune視頻,psp格式視頻。 来自南充市
逆臣 回复 他帅不过我 :很實用,想找的遊戲幾乎都能找到,單擊遊戲也非常有意思。
1薄荷微光少年时C
個人覺得還是很不錯的轉換軟件,音頻轉換質量也很高,抓換速度也快。
6:44 推荐
饮酎:軟件小巧實用,喜歡。 来自汉中市
薄荷微光少年时C :拼音字母表支持多種方式運行smartermail軟件,可以直接在web上運行 来自定西市
放弃自由:就为你 回复 〆、°烟只是一种消遣 :對圖片水印的添加、對對比度的調整
1㈠赖P先生
能夠重新打開以外關閉的標簽
22:29 推荐
九州尽灭.:打字練習在線訓練,很好用,操作也很簡單。 来自广安市
一个人的搁浅° :拼音字母表自動地連接到正確的whois服務器 来自商洛市
传韵 回复 ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :回執消息、休息一下,特別實用。