會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
B站通知 50 萬粉絲以上 UP 主前台實名:可選擇不外顯,將影響流量、收益
作者: ヾ 劳资爱的就是你 2024-05-12 06:12新年星選三星 Galaxy Watch6 係列 —— 讓健康與活力相伴 2024
作者: 爷输过,但没服过 2024-05-12 05:32騰訊發布 2023 Q1 財報:QQ 月活持續回升,新功能表現搶眼
作者: 为你烫的烟疤 2024-05-12 04:56榮耀 X50 GT 品質性能雙在線 滿幀戰神硬核打造檔位品質王者
作者: 老酒挽旧友 2024-05-12 04:2477MB
查看58MB
查看57MB
查看65MB
查看68MB
查看92MB
查看76MB
查看66MB
查看79MB
查看15MB
查看手机扫码安装狮子座
网友评论更多
1魍生
這是一款下載很方便快捷,專業性也很強
12:41 推荐
称霸酷比:iDevice Manager曾用名iPhone Explorer。它提供了訪問和管理iOS設備文件係統的簡便方法,用戶可以在PC上輕鬆的創建MP3鈴聲、管理短信、聯係人以及播放音樂等等。 来自张掖市
Sun暖夏少年 :狮子座力作!小身材,大功能。壓縮有向導,使用挺方便。 来自苏州市
他帅不过我 回复 你拿什么资本跟我傲 :軟件挺好用的,值得大家下載。
1罩不住的小帅气gg°
這款軟件是一個同學跟我說的,挺不錯的
22:43 推荐
Bu败De男神!:大仙一鍵搬圖是一款專業的淘寶、天貓、阿裏、京東等圖片批量下載搬家工具,支持眾多的主流網購平台,擁有下載邊添加水印、控製圖片尺寸、長圖拚接等等人性化功能。值得使用 来自荷泽市
固执旳大男亽° :狮子座這款軟件是朋友推薦給我的,操作他簡單的。 来自文昌市
余白. 回复 放学别跑! :蒲公英HD高清視頻格式轉換器是一款功能強大、操作簡單的HD視頻格式轉換工具
1春宵假寐
這款軟件功能也很強大,使用起來也沒有那麽繁瑣。
2:42 推荐
八巷:終於找到自己想聽的個了,感謝DJ音樂盒。 来自平顶山市
ヅ她的身影、若隐若现 :狮子座黑鯊重裝大師是非常好用的一款電腦係統修複工具,非常的好用。 来自亳州市
空巷新友 回复 深入 :操作沒有任何難處,使用特別流暢很好的軟件
1陪你洗澡
獨特的視頻實時預覽功能,隨時了解轉換的視頻階段。
13:25 推荐
我玩命你随意:用了很久的軟件,簡潔操作好用 来自江津市
高姿态、男子 :狮子座用著很好,用來備課,操作也非常簡單。 来自济南市
造梦先生 回复 你给的承诺 :真的很好弄,課堂上沒懂得在這裏繼續學。
1神一般的男人
軟件挺好用的,值得大家下載
19:18 推荐
离人怎挽:非常好用!嗬嗬,我喜歡這個工具。 来自唐山市
我是沵的奥利奥 :狮子座正常運行REAPER,對計算機軟硬件的要求很低。 来自泰州市
⑨零后、不卑微 回复 c1):烟味 :軟件專業性比較高,也很實用
1ベ純情、小莮子
這是一款很好用的軟件,歡迎大家下載
6:48 推荐
丿水韵草:有了這個方便多了,不用到處跑啦。 来自吉林
劳资就这么个范 :狮子座佳佳全能視頻格式轉換器超級棒!點一億個讚 来自潜江市
纸伞挽旧人 回复 我女人.应该幽默 :VidMasta可用於下載在線電影和電視劇集。通過搜索或查詢劇目簡介,除下載外,還支持預覽和在線觀看。